Symptomen
Wanneer u afdrukt op een Windows NT-Server met een wachtrij die is gekoppeld aan een Hewlett-Packard (HP) JetDirect-kaart, worden afdruktaken mogelijk niet verwijderd uit de afdrukwachtrij. De afdruktaak wordt verzonden naar de afdrukserver, wordt afgedrukt, maar de afdruktaak wordt niet uit de wachtrij verwijderd.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor wanneer de geavanceerde taak status is geselecteerd in Afdrukbeheer. Deze optie moet op de meeste printers worden uitgeschakeld. Ga als volgt te werk om de instelling van de geavanceerde taak status te controleren:
-
Kies in het venster Afdrukbeheer de optie printer in het menu bestand.
-
Kies Eigenschappen.
-
Kies in het menu Afdrukken naar de optie netwerk printer.
-
Selecteer Hewlett-Packard Network Port en kies vervolgens de optie Port.
Wanneer de geavanceerde taak status is geselecteerd, wordt de taak niet uit de afdrukwachtrij verwijderd, tenzij de printer ondersteuning biedt voor bidirectionele communicatie. De wachtrij wacht op om te bevestigen van de printer waarvan de taak is voltooid. De meeste printers kunnen de bevestiging niet verzenden.
Meer informatie
De HP LaserJet 4 biedt ondersteuning voor bidirectionele communicatie. Een LaserJet met het Windows-afdruksysteem ondersteunt ook bidirectioneel communiceren, maar het afdruksysteem van Windows wordt ook niet ondersteund onder Windows NT 3,1.
