Symptoom
Wanneer u op de knop Test & postbus inschakelen op een record van het postvak in Dynamics 365, wordt de volgende waarschuwing vastgelegd en afspraken, contactpersonen en taken synchronisatie mislukt:
"Afspraken, contactpersonen en taken kunnen niet worden gesynchroniseerd omdat het e-mailadres van het Postvak-< naam van Postvak > is geconfigureerd met een andere Microsoft Dynamics 365 organisatie. De beste manier is om de configuratie overschreven wanneer u het testen en het postvak in uw organisatie primaire inschakelen. Ook wijzigen de synchronisatiemethode voor uw postvak in niet-primaire organisaties op None."
Oorzaak
Deze fout treedt op onder de volgende conditoins:
-
De postbus wordt geconfigureerd voor het gebruik van Server-Side synchronisatie voor afspraken, contactpersonen en taken.
-
De Exchange-postbus is gekoppeld is al geconfigureerd met een andere organisatie van Dynamics 365.
Een gebruiker kan lid zijn van meer dan één Dynamics 365 organisatie, maar een Exchange-postvak (e-mailadres) kan alleen afspraken, contactpersonen en taken synchroniseren met een organisatie en een gebruiker die bij deze organisatie hoort kunt alleen afspraken, contactpersonen en taken synchroniseren met een Exchange-postbus. Dynamics 365 slaat de organisatie-ID (OrgID) voor de synchronisatieorganisatie en de laatste keer dat de gebruiker gesynchroniseerd met Exchange.
Bijvoorbeeld: uw gebruikersrecord kan bestaan in een organisatie voor Dynamics 365 gebruikt voor productie-gebruik en uw bedrijf heeft ook een andere organisatie is gebruikt voor iets anders, zoals training, proefneming of ontwikkeling. Uw Exchange-postbus kan alleen worden geconfigureerd voor het gebruik van Server-Side synchronisatie met een van de organisaties.
Oplossing
Wanneer u klikt op de knop Test & postbus inschakelt , wordt in het dialoogvenster een selectievakje met de naam "synchroniseren van items met Exchange uit deze Dynamics 365 organigram alleen, zelfs als Exchange is ingesteld voor synchronisatie met een andere organisatie" opgenomen. Met behulp van deze optie overschrijft de instelling in Exchange worden opgeslagen als u de naam wilt wijzigen van de primaire synchronisatieorganisatie.
Meer informatie
Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over de optie "Sync artikelen met Exchange bij deze Dynamics 365 organigram alleen, zelfs als Exchange is ingesteld voor synchronisatie met een andere organisatie":
Wanneer zou ik wil dit selectievakje gebruiken?
