Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
Implementatie van twee paren van front-end-toepassingen in een Microsoft Skype voor Business Server 2015 omgeving.
-
U implementeert antwoord groep Service (RGS) in de omgeving.
-
U uitvoeren een groep failover door de cmdlet Invoke-csPoolFailover tussen de twee paren van front-end-toepassingen uit te voeren.
-
Na de overname van toepassingen kunt u de cmdlet Import-CsRgsConfiguration voor het importeren van de werkstromen, wachtrij en agenten aan de groep paren uitvoeren.
-
U moet een oproep naar een groep antwoord.
In dit scenario kunnen niet de agenten in de groep antwoord wordt gebeld.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de waarde van de parameter EnterpriseVoiceEnabled niet is ingesteld op True als u de cmdlet Import-CsRgsConfiguration op de groep met back-up uitvoeren.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve updates te installeren:
-
Mei 2017 cumulatieve update 6.0.9319.281 voor Skype voor Business Server 2015 responsservice op de groep
-
Mei 2017 cumulatieve update 6.0.9319.281 voor Skype voor Business Server 2015 kernonderdelen
