Als u dubbelklikt op een MSG-bestand, wordt een onverwachte versie van Outlook geopend.

Symptomen

Als Microsoft Outlook 2016 of Outlook 2013 niet wordt uitgevoerd wanneer u dubbelklikt op een MSG-bestand, opent u een eerdere versie van Outlook.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als u Outlook 2016 of Outlook 2013 (als onderdeel van een klik-en-klaar-installatie van Office) op dezelfde computer als een eerdere versie van Outlook is geïnstalleerd. Als u een software-update uitvoeren op of herstellen van uw eerdere Office-versie, kunnen de bestandskoppelingen op uw computer worden ingesteld op die bepaalde versie van Office. De volgende registergegevens bevat bijvoorbeeld dat de MSG-extensie is gekoppeld aan Outlook 2010.

Sleutel: HKEY_CLASSES_ROOT\.msgString: (standaard)waarde: Outlook.File.msg.14

Oplossing

Ga als volgt te werk om de bestandskoppelingen voor dit probleem:

1. Sluit alle actieve versies van Outlook.

   • Windows 10

     1. Met de rechtermuisknop op elk bestand dat MSG extensie, wijs Openen metaan en klik vervolgens op Kies een andere toepassingis.

     2. In de Hoe wilt u dit bestand openen? in het dialoogvenster select Outlook (desktop) onder de sectie Andere opties . (Het screenshot voor stap 2 en 3 staat hieronder).

     3. Schakel de optie altijd gebruiken om dit app MSG-bestanden te openen en klik vervolgens op OK.

   • Windows 8.1 of Windows 8

     1. Klik met de rechtermuisknop op elk bestand met de extensie MSG en klik vervolgens op Openen met.

     2. In de Hoe wilt u dit bestand openen? in het dialoogvenster, klikt u op de optie Gebruik deze app voor alle MSG-bestanden in te schakelen.

     3. Klik op Outlook (desktop).

   • Windows 7

     1. Klik met de rechtermuisknop op een bestand met de extensie msg, wijs openen met aan en klik vervolgens op Standaardprogramma selecteren.

     2. Selecteer altijd het programma openen van dit type bestand gebruikenin het dialoogvenster openen met .

     3. Vervolgens selecteert u Outlook (bureaublad) en klik vervolgens op OK.

Meer informatie

Voor meer informatie over Klik-en-klaar-installaties van Office, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

Overzicht van Klik-en-klaarDe meeste mensen die Office 2016 of Office 2013 installeren installeert met behulp van Klik-en-klaar Office. Omdat Office Klik-en-klaar niet alle vorige versies van Office verwijdert wordt, wordt u Office in de samenwerkingsconfiguratie van een. Als u niet de oudere versie van Office is geïnstalleerd op uw computer hoeft en u alleen Office 2016 of Office 2013 programma's gebruikt, kunt u overwegen de eerdere Office-versie verwijderd. Ga als volgt te werk om een eerdere versie van Office te verwijderen:

1. Sluit alle actieve Office-programma's.

2. Start het Configuratiescherm.

3. Klik op een programma verwijderen.

4. De eerdere versie van Office item selecteren in de lijst met geïnstalleerde programma's en klik vervolgens op verwijderen.

5. Wanneer u wordt gevraagd te bevestigen dat de eerdere Office-versie te verwijderen, klikt u op Ja.