Symptomen
Wanneer een gebruiker lid een Skype voor de vergadering van een andere organisatie die federated is niet met de organisatie van de gebruiker, mislukt de Skype voor Business client voor het uitvoeren van anonieme terugval. In dit geval wordt de vergadering deelnemen aan proces mislukt en de gebruiker ziet een lege gespreksvenster.
Oorzaak
Dit probleem treedt op vanwege een wijziging die is aangebracht in de 5 juli 2016 update (KB3115261) voor Lync 2013 (Skype voor bedrijven) en in sommige versies van de huidige kanaal Klik-en-klaar van Skype voor Business 2016.
Oplossing
Lync 2013 (Skype voor bedrijven)
MSI-installaties
Dit probleem is opgelost voor Lync 2013 (Skype voor Business) MSI-clients. Zie voor meer informatie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
Anonieme vergadering join mislukt in Lync 2013 (Skype voor bedrijven)
Installaties van Klik-en-klaar
Dit probleem is opgelost installaties in Lync 2013 (Skype voor Business) Klik-en-klaar starten in Office build 15.0.4841.1002.
Voor meer informatie over het controleren van uw Office-installatie maken en bijwerken van de Klik-en-klaar Office-installatie op afroep, Zie het volgende artikel in de Microsoft Support:
Skype voor Bedrijven 2016
Dit probleem is opgelost voor Skype voor Business 2016 Klik-en-klaar-installaties in de Office-build 16.0.7070.2033. Als het build-nummer lager dan 16,0 is. 7070, build wordt niet beïnvloed.
Opmerking Skype voor Business 2016 MSI-installaties worden niet beïnvloed door dit probleem.
Meer informatie
Ga als volgt te werk om te bepalen of de Office-installatie klik-en-klaar of op basis van MSI is:
-
Start een toepassing van Office 2016.
-
Selecteer de Accountin het menu bestand .
-
Voor installaties van Office 2016 Klik-en-klaar, wordt een voorkeursitem van het type Update weergegeven. Voor het MSI-installaties, wordt niet het item Opties voor bijwerken weergegeven.
|
Installatie van Office 2016 Klik-en-klaar |
Office 2016 op basis van MSI |
|---|---|
|
|
|
Tijdelijke oplossing
Als u wilt deelnemen aan een extern bedrijf voldoen die niet is federatieve, een van de volgende methoden te gebruiken.
Methode 1
Gebruik Skype voor Business Web App. Zie hiervoor de sectie 'Deelnemen aan met Skype voor Business Web App als Skype voor zakelijke desktop is geïnstalleerd' van de volgende Office-website:
Deelnemen aan een vergadering Skype met Skype voor Business Web App
Methode 2
De installatie ongedaan maken.
-
Voor het MSI-installaties, terugkeren naar de update van juni 2016 (KB3115033) totdat er een oplossing wordt beschikbaar gesteld voor dit probleem.
-
Zie het volgende Knowledge Base-artikel als u wilt terugdraaien van installaties van Klik-en-klaar:
2770432 hoe u kunt terugkeren naar een eerdere versie van Office 2013 of Office 2016 Klik-en-klaar
Status
Microsoft is zich bewust van dit probleem in Skype voor Business 2016 en zal worden gepubliceerd in dit artikel wanneer deze beschikbaar is.
