Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U kunt software op basis van Microsoft Exchange Virus Scanning API VSAPI gebruiken in een omgeving met Microsoft Exchange Server 2010.
-
Het postvak van een gebruiker die wordt beveiligd door de antivirussoftware bevat meerdere berichten.
-
De gebruiker uitvoert een bepaalde bewerking in de postbus wilt verbinden met een postbusserver. De gebruiker kan bijvoorbeeld de functie AutoVoorbeeld om meerdere berichten weergeven met behulp van Microsoft Outlook in de on line modus.
In dit scenario wordt er een lange vertraagde reactie van de postbus-server. Ook dit probleem kan voorkomen dat nieuwe clients verbinding maken met de Exchange-server of een failover van databases naar stand-by-servers kan worden geactiveerd.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de bewerking die wordt uitgevoerd voor de gebruiker activeert een promoveren van eigenschappen die als trigger fungeert viruscontrole aanvragen voor elk artikel weergegeven. Wanneer er veel artikelen in de wachtrij voor viruscontrole, worden alle remote procedure call (RPC)-verbindingen met de postbus-server als nieuwe clients wacht totdat de bewerking is voltooid voor viruscontrole gebruikt. Daarom reageren de postbus-server niet op alle RPC-aanvragen. Vervolgens controle wordt vastgesteld dat de Exchange-server niet reageert en een failover initieert.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2803727 beschrijving van updatepakket 1 voor Exchange Server 2010 servicepack 3
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over het inschakelen van de functie AutoVoorbeeld, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
De drie regels AutoVoorbeeld voor e-mailberichten weergevenGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het promoveren van eigenschappen: