Symptomen
Wanneer dit probleem optreedt, worden niet alle oproepen door de groep antwoord Service geteld.
Dit probleem treedt op wanneer de gesprekken worden opgenomen door een agent die wordt gehost op een filiaalsite survivable filiaal toestellen (SBA). De SBA is gekoppeld aan een Microsoft Lync Server 2013 front-end-toepassingen en maakt gebruik van dezelfde database controleren als de front-end-toepassingen.
Oplossing
Dit probleem op te lossen moet u de November 2014 cumulatieve Update 5.0.8308.834 voor Lync Server 2013 (Front-endserver en Edge-Server).
Meer informatie
Dit probleem doet zich voor omdat de header 'Uit en op' in de database LCSCDR onjuist is.
