Symptomen
Wanneer u probeert een bureaublad stroom in een stroom uit te voeren, kunt u een van de volgende twee foutberichten verkrijgen:
'De verbindings versie is te oud, u kunt een nieuwe verbinding met deze gateway maken of maken'
of
"Uw bureaublad-app voor Power automatiseren bijwerken : u hebt de nieuwste versie nodig om deze bureaublad stroom uit te voeren."
De fout wordt weergegeven in de weergave beeldscherm in details van de uitvoering van de bureaublad stroom (deze functie wordt niet weergegeven in de weergave Details voor de uitvoering van de bureaublad stroom).
ZIET Als u een computer met een andere taal dan Engels gebruikt, kan deze fout worden verborgen achter een meer algemene fout ' 502-ongeldig gateway '. Als u een dergelijke fout aanmeldt, wordt u aangeraden de onderstaande sectie ' controlestappen ' uit te voeren om te controleren of het probleem is gerelateerd.
Probleem verifiëren
De verbindings versie te oud betekent dat de verbinding is gemaakt vóór 3/6/2020 en wordt uitgevoerd met een recente versie van het programma voor het automatiseren van het Power Desktop-programma. de versie van het Power Automatiseered Desktop pakket is groter dan of gelijk aan 0.5.301.20063.
Als u de fout ' uw Power Automatiseerende desktop-app bijwerken ' krijgt, betekent dit dat uw versie van de bureaubladversie van Power Automatiseer te oud is voor die verbinding. Als u het versienummer van de app wilt controleren, gaat u naar Programma's installeren of verwijderen, zoekt u naar het bureaublad en klikt u op de knop. Dit dient lager te zijn dan 0.5.301.20063.
Oplossingsstappen
-
Als de verbinding te oud is, moet u een nieuwe verbinding maken. U kunt de huidige verbinding ook bewerken als deze wordt gebruikt in meerdere stromen. Om dit te bereiken, moet u de weergave verbindingen in de webportal automatiseren.
-
Als het Power Automatiseer-bureaublad pakket van uw computer te oud is, moet u de nieuwste versie van het Power Installer-bureaublad programma installeren van de website Power Automatiseer.
Het kan zijn dat u de gateway opnieuw moet opstarten na de installatie van de nieuwe service om mogelijke bijwerkingen te voorkomen.
