Gebruikers van Microsoft Defender in het bètakanaal kunnen een probleem ondervinden waardoor het installatieproces van macOS vastloopt.
Het probleem is alleen van invloed op Defender-versie 101.23082.0018 op macOS.
OPMERKING: deze versie van Defender is niet uitgebracht voor de preview- of huidige kanalen (productie). Alleen gebruikers in het bètakanaal worden beïnvloed.
Als het probleem zich voordoet, wordt het voltooien van andere installaties op het apparaat geblokkeerd.
De volgende symptomen zijn indicatoren van het probleem:
Symptoom 1) Wanneer u Microsoft AutoUpdate (MAU) gebruikt, worden updates voor andere Microsoft 365-apps onderbroken en kunnen ze niet doorgaan.
Symptoom 2) Pogingen om andere app-pakketten (.pkg-bestanden) te installeren via de gebruikersinterface of de opdrachtregel slagen niet. In de gebruikersinterface wacht het installatieproces bijvoorbeeld voor onbepaalde tijd en meldt 'Wachten tot andere installaties zijn voltooid...' zonder ooit te worden voltooid.
Symptoom 3) U ziet verschillende 'Updater'- en/of 'installer'-processen in Activity Monitor met 0% CPU-gebruik.
Symptoom 4) U kunt uw Mac niet opnieuw opstarten en krijgt een foutbericht dat lijkt op: 'Uw computer kan nu niet opnieuw worden opgestart, omdat er software wordt geïnstalleerd'.
Tijdelijke oplossing
Voor alle tijdelijke oplossingen moeten de vastgelopen installatieprocessen worden gesloten. Gebruik een van de volgende opties om dit probleem op te lossen:
De opdrachtregel gebruiken
Open de Terminal-app en voer de volgende opdracht in:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Voor deze opdracht zijn verhoogde machtigingen vereist.
Live-antwoord van Defender voor Eindpunt gebruiken
Als u Defender voor Eindpunt-abonnement 2 hebt, kunt u een shellscript uploaden en Live Response gebruiken om een specifiek apparaat te targeten.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Uw Mac geforceerd uitschakelen
Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de Mac uit te schakelen en schakel deze vervolgens weer in.
