Bericht over niet-beveiligde computer gemeld door Microsoft Security Essentials

Symptomen

Nadat Microsoft Security Essentials (MSE) is geïnstalleerd en goed lijkt te worden voor loopt, verandert het pictogram van de MSE van groen naar oranje en ontvangt u een bericht waarin wordt aangegeven dat de computer niet is beveiligd.

Oorzaak

Dit probleem kan om de volgende redenen gebeuren:

• U gebruikt CCleaner van Piriform Ltd op de computer, en het is ook gebruikt om de wiel geschiedenis te wissen.

• De datum en tijd zijn niet correct ingesteld op de computer.

• Andere beveiligings programmatuur, zoals antivirussoftware, antispyware-of anti malwares Programma's, zijn volledig of gedeeltelijk geïnstalleerd op de computer.

Oplossing

Waarschuwing Door deze methode kan uw computer of netwerk kwetsbaarder worden voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Microsoft raadt deze methode niet aan, maar verschaft u deze informatie zodat u zelf kunt beslissen of u de methode al dan niet wilt uitvoeren. Het gebruik van deze methode is voor uw eigen risico.De informatie en de oplossing in dit document geven de standpunten van Microsoft Corporation weer aangaande de besproken onderwerpen ten tijde van deze publicatie. Deze oplossing is beschikbaar via Microsoft of derden. Microsoft beveelt geen specifieke derden of oplossingen van derden aan die in dit artikel worden beschreven. Er kunnen ook andere derden of oplossingen van derden zijn die niet in dit artikel ter sprake zijn gekomen. Omdat Microsoft moet reageren op veranderingen in de markt, mag deze informatie niet worden opgevat als een belofte van Microsoft. Microsoft kan de nauwkeurigheid van de informatie of van de oplossingen die door Microsoft of door vermelde derden worden aangedragen, niet garanderen of goedkeuren. Microsoft biedt geen garanties en wijst alle beweringen, garanties en voorwaarden van de hand, of deze nu uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk zijn. Dat zijn onder andere (maar niet alleen) beweringen, garanties of voorwaarden betreffende eigendom, niet inbreuk maken, behoorlijke conditie, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, met betrekking tot enige service, oplossing, product of andere materialen of informatie. Microsoft stelt zich in geen geval aansprakelijk voor enige oplossing van een derde die in dit artikel wordt genoemd.Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:methode 1: Verwijder het selectievakje MS antimalware in CCleanerals u CCleaner op de computer gebruikt, volgt u deze stappen om de instellingen van CCleaner te wijzigen:

1. Klik in CCleaner op het tabblad toepassingen .

2. Schakel onder Windowshet selectievakje MS malware uit.

Methode 2: Zorg ervoor dat de datum en de tijd juist zijn ingesteld op de computer Als u de datum en tijd wilt instellen op een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd, voert u de volgende stappen uit:

1. Klik op Start, klik op Configuratiescherm en klik vervolgens op datum en tijd.

2. Klik op het tabblad datum en tijd en klik vervolgens op datum en tijd wijzigen. Als u wordt gevraagd naar een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.

3. Voer in het dialoogvenster datum-en tijdinstellingen een of meer van de volgende handelingen uit:

   • • Als u het uur wilt wijzigen, dubbelklikt u op het uur en klikt u vervolgens op de pijlen om de waarde te verhogen of te verlagen.

     • Als u de minuten wilt wijzigen, dubbelklikt u op de minuten en klikt u vervolgens op de pijlen om de waarde te verhogen of te verlagen.

     • Als u de seconden wilt wijzigen, dubbelklikt u op de seconden en klikt u vervolgens op de pijlen om de waarde te verhogen of te verlagen.

4. Wanneer u de tijdinstellingen hebt gewijzigd, klikt u op OK.

5. Als u de tijdzone wilt wijzigen, klikt u op Tijdzone wijzigen. In het dialoogvenster tijdzone-instellingen klikt u op de huidige tijd zone in de vervolgkeuzelijst en klikt u vervolgens op OK.Opmerking Als uw tijdzone de zomertijd nagaat en u wilt dat de klok van uw computer automatisch wordt aangepast wanneer de zomertijd verandert, controleert u of het selectievakje Klok automatisch aanpassen aan de zomertijd is ingeschakeld.

6. Klik op OK.

Zie de klok instellenvoor informatie over het instellen van de datum en tijd in Windows Vista. Zie 307938: de weergave van datum-, tijd-, getal-en valutawaarden in Windows XP wijzigenvoor informatie over het instellen van de datum en tijd in Windows XP.Methode 3: alle traceringen van andere beveiligingsprogramma's van de computer verwijderenZorg ervoor dat alle traceringen van de beveiligingsprogramma's die op de computer zijn geïnstalleerd, worden verwijderd. Dit geldt ook voor gratis of proef producten die vooraf zijn geïnstalleerd toen u de computer kocht, ook als ze nooit zijn geactiveerd. Zorg er ook voor dat u het door u gebruikte beveiligingsprogramma volledig verwijdert voordat u Microsoft Security Essentials had geïnstalleerd. Sommige beveiligingsprogramma's hebben hun eigen firewall. Als u deze producten verwijdert, wordt Windows Firewall ingeschakeld. Voor de standaardinstelling voor MSE wordt de Windows Firewall gebruikt.Opmerking: Beveiligingssoftware bestaat uit Programma's zoals anti-virus, antispyware of anti-malwares Programma's. Als u niet zeker weet welke beveiligingsprogramma's op de computer zijn geïnstalleerd, kunt u het hulpprogramma AppRemover van OPSWAT, Inc. gebruiken om de software te identificeren. Als u AppRemover wilt downloaden, gaat u naar http://www.AppRemover.com/. Nadat u hebt vastgesteld welke beveiligingsprogramma's op de computer zijn geïnstalleerd of gedeeltelijk van de computer zijn verwijderd, kunt u een Cleanup programma of instructies van de fabrikant van het beveiligingsprogramma gebruiken om het programma volledig te verwijderen. Zie 2688686: lijst met hulpprogramma's voor het opschonen van beveiligingsprogramma's en hulpmiddelen voor verwijderenvoor meer informatie over de opschoon functies die beschikbaar zijn voor een specifiek product. Nadat alle andere beveiligingsprogramma's zijn verwijderd en het opruimen is voltooid, start u de computer opnieuw op en controleert u of Windows Firewall is ingeschakeld. U kunt de status van Windows Firewall in het Actiecentrum controleren (of via het Beveiligingscentrum als u Windows XP gebruikt) of via het Configuratiescherm.

• Zie Wat is Actiecentrum? voor informatie over het Actiecentrum.

• Zie Windows Beveiligingscentrum gebruikenvoor informatie over het Beveiligingscentrum.

• Zie Windows Firewall in-of uitschakelenvoor meer informatie over het gebruik van het Configuratiescherm om de status van Windows Firewall te controleren.

Meer informatie

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de beschreven methoden in dit artikel hebt voltooid, gaat u naar de volgende webpagina om een ondersteuningsaanvraag voor e-mail te openen: https://support.microsoftsecurityessentials.com/