Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U implementeert een server met Microsoft Exchange Server Unified Message (UM) in een omgeving met Microsoft Lync Server 2010 te bieden gebruikers van Enterprise Voice voicemail.
-
Een gebruiker waarvoor UM is ingeschakeld Enterprise Voice zich aanmeldt bij een client Lync 2010. De Lync 2010-client is gekoppeld aan een telefoon Aries dat Lync Phone Edition wordt uitgevoerd.
-
Ontvangt de gebruiker een voicemailbericht in een postvak en het indicatielampje (MWI) voor wachtend bericht wordt ingeschakeld.
-
De gebruiker speelt de voicemail.
In dit scenario wordt de indicator bericht wacht niet uitgeschakeld zoals verwacht.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de Aries telefoon niet de status van de voicemail-systeem wordt bijgewerkt wanneer Exchange Web services worden gebruikt om de status van voice mail.
Oplossing
Dit probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:
-
Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip 2819315 : April 2013
-
2819320 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: April 2013
-
Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000 2819322 : April 2013
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het bericht wacht indicator:
Algemene informatie over indicator voor wachtend berichtGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het implementeren van lokalen Exchange UM voor voicemail Lync Server 2010:
Het implementeren van lokalen Exchange UM voor voicemail Lync Server 2010Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over voicemail met UM:
Algemene informatie over voicemail met Unified MessagingDe producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
