Symptomen
In een omgeving met Exchange Server 2013 POP3 en IMAP4 gebruikers geen toegang tot hun postvakken als Beheerde beschikbaarheid responders probeert uit te voeren van de actie RestartService .
De respondenten mislukken vanwege ongeldige namen voor WindowsService. In dit geval kan u de gegevens geregistreerd in het logboek RecoveryActionResults vinden:
ID: RestartService
InstanceId: 150813.060155.26112.001
ResourceName: POP. Protocol
Starttijd: datumtijd.2611275Z
Eindtijd: datumtijd.2767647Z
Status: voltooid
Resultaat: mislukt
RequestorName: PopDeepTestRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: De Service POP. Protocol is niet gevonden op de computer '.'.
ID: RestartService
InstanceId: 150813.060655.30081.001
ResourceName: IMAP
Starttijd: datumtijd.3008143Z
Eindtijd: datumtijd.3008143Z
Status: voltooid
Resultaat: mislukt
RequestorName: ImapCTPRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: IMAP-Service is niet gevonden op de computer '.'.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat een ongeldige waarde voor de servicenaam is doorgegeven bij de uitvoering van de antwoordende computer Service opnieuw start.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door cumulatieve Update 12 voor Exchange Server 2013 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2013te installeren.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
