Beschrijving van de cumulatieve update 3 voor Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Systeemvereisten

U moet System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) hebben geïnstalleerd om deze cumulatieve update te installeren.

Vervangingsgegevens

Deze cumulatieve update vervangt de volgende cumulatieve update:

2542118 Beschrijving van cumulatieve update 2 voor System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Onderdelen die van toepassing zijn op deze cumulatieve update

Deze cumulatieve update is van toepassing op de volgende Service Manager onderdelen:

• Service Manager Management Server (SM Server)

• Data Warehouse Management Server (DW Server)

• Service Manager-console

Deze cumulatieve update installeren

Belangrijk Voordat u deze cumulatieve update installeert, raden we u aan deze stappen te volgen:

1. Maak een back-up van de ServiceManager-database, de DWDataMart-database, de DWRepository-database en de DWStagingAndConfig-database.

2. Maak een back-up van de versleutelingssleutels voor SM Server en DW Server.

Opmerking: deze cumulatieve update kan niet worden verwijderd nadat u deze hebt geïnstalleerd.

Volg deze stappen om deze cumulatieve update te installeren:

1. Sluit alle Service Manager-gerelateerde toepassingen af voordat u deze cumulatieve update toepast. Sluit bijvoorbeeld de Service Manager-console, de Self-Service-portalkoppelingen en het bewerkingsprogramma af.

2. Download de cumulatieve update naar een doelmap.
   
   Opmerking Deze cumulatieve update bevat zowel de x86-versie als de x64-versie. Download de juiste versie voor uw systeem.

3. Open de doelmap.

4. Klik met de rechtermuisknop op het SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe-bestand of het SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe-bestand en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.

5. Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en volg de stappen in de installatiewizard.

6. Voor de Data Warehouse-beheerserver moet u de System Center Management-service handmatig starten nadat de cumulatieve update-installatie is voltooid.

Belangrijk Als u cumulatieve update 2 (CU2) niet hebt geïnstalleerd, is een extra stap vereist als u eerder een aangepast management pack hebt geïmporteerd dat een feitentabel definieert die eigenschappen bevat. In dit geval moet u het aangepaste management pack upgraden. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Verhoog de versie van het management pack.

2. Beheer het management pack opnieuw.

3. Het management pack opnieuw importeren.
   
   De MPSyncJob-taak synchroniseert vervolgens automatisch het opnieuw geïmporteerde management pack naar het datawarehouse bij de volgende synchronisatie en de betrokken transformatieprocedures worden bijgewerkt.

Werk op een computer waarop het Service Manager bewerkingsprogramma is geïnstalleerd de management packs bij in de map Bibliotheek van het bewerkingsprogramma. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Download op de downloadpagina voor cumulatieve updates het volgende bestand naar de lokale computer waarop het bewerkingsprogramma is geïnstalleerd:

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. Dubbelklik op het KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe-bestand en wacht tot de bestanden zijn geëxtraheerd.

3. Zoek de volgende map:

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote Hier zijn de management pack-bestanden uitgepakt.

4. Kopieer alle bestanden uit die map naar de volgende map, waarbij u de bestaande bestanden vervangt:

   Installatiestation van het bewerkingsprogramma\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. Als het bewerkingsprogramma wordt uitgevoerd, start u het opnieuw om de bijgewerkte management packs te laden.

Opmerking Als u de management packs niet bijwerkt in de map Bibliotheek van het bewerkingsprogramma en u later probeert een management pack te openen in het Service Manager Bewerkingsprogramma dat verwijst naar de bijgewerkte management packs die zijn opgenomen in deze cumulatieve update, wordt u gevraagd de locatie van de bijgewerkte management packs op te geven. Het dialoogvenster dat wordt weergegeven, kan de volgende tekst bevatten:

Klik op OK om deze handmatig te zoeken.

Methode 1

1. Open programma's en onderdelen in Configuratiescherm.

2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.

3. Het volgende item wordt weergegeven:

   Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)-notities

   • Als op het systeem SM Server, Self-Service Portal of Service Manager Console wordt uitgevoerd, wordt dit item weergegeven onder Microsoft System Center Service Manager.

   • Als op het systeem een DW-server wordt uitgevoerd, wordt dit item weergegeven onder Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.

Methode 2

Bekijk de logboekbestanden om te bepalen of er een fout is opgetreden tijdens de installatie van de cumulatieve update. U doet dit door de logboekbestanden in de map %temp% te bekijken.

Controleer op een x86-systeem de volgende logboekbestanden in de map %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

Controleer op een x64-systeem de volgende logboekbestanden in de map %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

Management packs