Bijwerken naar een aantal Windows Insider Preview-versies op apparaten met bepaalde versies van BattlEye anti-cheat-software

Symptomen

Als u een update probeert uit te voeren van een Windows Insider Preview-build, kan kunt u een updatecompatibiliteitsstop tegenkomen en het volgende bericht ontvangen: Deze pc kan niet worden geüpgraded naar Windows 10. Uw pc heeft een stuurprogramma dat of service die niet gereed is voor deze versie van Windows 10. U hoeft geen actie te ondernemen. Windows Update biedt deze versie van Windows 10 automatisch aan zodra het probleem is opgelost.

Safeguard Hold

Oorzaak

BattlEye en Microsoft hebben compatibiliteitsproblemen gevonden als gevolg van wijzigingen in het besturingssysteem tussen een aantal Windows Insider Preview-versies en bepaalde versies van BattlEye anti-cheat-software.

Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we een compatibiliteitsstop toegepast op deze apparaten zodat de betreffende versies van Windows Insider Preview niet worden aangeboden.

Tijdelijke oplossing

Als u de Windows Insider Preview-versie wilt installeren voordat uw game is bijgewerkt met een oplossing voor dit probleem, wordt u aangeraden een of meer van de volgende handelingen uit te voeren:

Voor meer opties voor probleemoplossing gaat u naar https://www.battleye.com/support/faq/.

Volgende stappen

Samen met BattlEye en gaming-partners proberen we ervoor te zorgen dat games automatisch worden bijgewerkt naar een versie van de BattlEye-software waarin dit probleem is opgelost. Voor een lijst met recente games die BattlEye gebruiken, gaat u naar www.battleye.com/.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×