Symptomen
Als u probeert bij te werken naar Windows 10, versie 2004, wordt mogelijk een update compatibiliteits bewaring weergegeven en wordt het bericht ' deze PC kan niet worden bijgewerkt naar Windows 10. Uw PC wordt nog niet ondersteund in deze versie van Windows 10. U hoeft geen actie te ondernemen. Deze versie van Windows 10 wordt automatisch door Windows Update aangeboden zodra het probleem is opgelost. '
Oorzaak
Er is een probleem vastgesteld met bepaalde Windows 10-apparaten en Windows 10, versie 2004. Na de installatie van Windows 10, versie 2004, op een apparaat waarop dit probleem optreedt, loopt Windows mogelijk vast, wordt er een stopfout weergegeven of wordt het programma onverwacht opnieuw opgestart of afgesloten.
Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we een compatibiliteitsstop toegepast op deze apparaten zodat Windows 10, versie 2004 niet wordt geïnstalleerd of aangeboden.
Volgende stappen
Dit probleem is opgelost voor sommige apparaten in KB4557957 en de bewaarplicht is voor die apparaten verwijderd.
De beveiligings bewaring is verwijderd uit de overige apparaten op 13 augustus 2020.
Als er geen andere beveiligingsmaatregelen zijn die van invloed zijn op uw apparaat, kan het maximaal 48 uur duren voordat de update voor Windows 10, versie 2004, wordtaangeboden.
