Symptomen

Wanneer u het Configuratiescherm opent, is het item Bluetooth-apparaten niet aanwezig. Ook wordt uw Microsoft Bluetooth-toetsenbord en-muis niet herkend op uw computer.

Oorzaak

Dit probleem kan zich voordoen als een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

  • De Bluetooth-ondersteuningsservice is niet gestart.

  • De Bluetooth-ondersteuningsservice is niet geconfigureerd voor gebruik van het lokale account van de beheerder.

Workaround

Opmerking Voordat u de stappen in dit artikel uitvoert, controleert u of u de Bluetooth-apparaten correct hebt geïnstalleerd en op uw computer hebt aangesloten. Als u meer informatie wilt over het oplossen van problemen met de Bluetooth-verbinding en detectie, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

883258 Problemen met Bluetooth-detectie en-verbinding oplossen in Windows XP Service Pack 2   Als u dit probleem wilt oplossen, volgt u de stappen in de sectie van de toepassing.

De computer is verbonden met Internet

Het onderwerp ' problemen oplossen met Bluetooth-apparaten ' weergegeven op de volgende Help-en ondersteuningswebsite van Windows Online:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

De computer is niet verbonden met Internet

Bekijk het onderwerp ' problemen oplossen met Bluetooth-apparaten ' in Windows Help en ondersteuning op de harde schijf van de computer door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Klik op Starten klik vervolgens op Help en ondersteuning.

  2. Typ in het vak Zoeken in Help of in het vak Zoeken in de online-Help de optie problemen met Bluetooth-apparaten oplossenen klik vervolgens op Zoeken in Help.

  3. Selecteer in de lijst met onderwerpen de optie problemen met Bluetooth-apparaten oplossen.

  4. Klik op de koppeling die het probleem aangeeft dat u ondervindt.

  5. Volg de suggesties voor het oplossen van het probleem dat u ondervindt.

Voer de volgende stappen uit om dit probleem tijdelijk op te lossen:

  1. Open de Microsoft Management Console-module (MMC) voor services. Klik hiervoor in Windows Vista op Start windows icon, typ Services. msc in het vak zoekopdracht starten en klik vervolgens op Services in de lijst Programma's . Pictogram Kennisgeving Als u naar een beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan. Als u de module Microsoft Management Console (MMC) voor services in Windows XP wilt openen, klikt u op Start, klikt u op uitvoeren, typt u Services. mscen klikt u vervolgens op OK.

  2. Dubbelklik op de Bluetooth-ondersteunings service.

  3. Klik op Startals de Bluetooth-ondersteuningsservice is gestopt.

  4. Klik in de lijst Opstarttype op automatisch.

  5. Klik op het tabblad Log in .

  6. Klik op Lokaal systeemaccount.

  7. Klik op OK.

  8. Als u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, klikt u op Ja.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×