Symptomen
In een Microsoft Skype voor Business Server 2015 omgeving, kunnen de volgende problemen optreden tijdens de installatie van Call kwaliteit Dashboard (CQD):
-
Probleem 1: Bij het installatieproces CQD verbinding met de database QoEMetrics is, verschijnt het volgende foutbericht weergegeven:
Er kan geen verbinding maken met de SQL-Server QoEMetrics. Controleer of de servernaam juist is en dat u toegang hebt tot de server. Controleer ook of de computer die u vanaf installeert is in hetzelfde domein als de SQL-Server QoEMetrics.
-
Probleem 2: Als de TLS 1.0 en 1.1 TLS-protocollen zijn uitgeschakeld op alle servers in uw Skype voor Business Server topologie, het installatieproces CQD maakt databases. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Fout-2147467259: kan geen SQL-database maken: QoERepositoryDb, foutdetail: onbekende fout.
Oorzaak
1 probleem wordt veroorzaakt door een verschil in SSL/TLS-protocollen die zijn ingeschakeld op de CQD-systeem en de server met SQL Server die als host fungeert de database QoEMetrics.
2 probleem wordt veroorzaakt door de uitgeschakelde TLS 1.0 en 1.1 TLS-protocollen.
Oplossing
U kunt deze problemen oplossen door de cumulatieve update 9319.37 voor installeren Skype voor Business Server 2015, Call kwaliteit Dashboard: April 2019.
Workaround
U kunt deze problemen omzeilen, zorg ervoor dat dezelfde SSL/TLS-protocollen zijn ingeschakeld op de server CQD en de server met SQL Server die fungeert als host voor de database QoEMetrics.
