Samenvatting
De 2.11.0.6432 en eerdere versies van Tobii Eye Tracking Core Software is niet compatibel met Windows 10 versie 1803 (Update voor April 2018).
Symptomen
Nadat u een naar Windows 10 versie 1803 upgrade, kunnen de volgende problemen optreden:
-
Het cijfer "4" begint door zelf te typen in Windows search bar ook al zonder gebruik van het toetsenbord.
-
De aanwijzer (cursor) gaat achteruit tijdens het schrijven.
Oplossing
U moet een upgrade uitvoeren naar de nieuwste versie van Tobii Eye Tracking Core Software. Zie het artikel Tobii Help voor instructies hier. Na het installeren van de meest recente update die is het mogelijk om te upgraden naar het venster van 10 April 2018 bijwerken.
Opmerking Ondersteuning van Microsoft handicap antwoord Desk is beschikbaar voor klanten van toegankelijkheid.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een toepassing niet compatibel met de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Verwijzingen
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
