Symptomen
Wanneer u Kaspersky Anti-virus op een computer waarop Windows Server 2008 SP2 is geïnstalleerd, treden de volgende problemen op:
-
Kaspersky Anti-virus loopt vast.
-
De computer loopt vast.
-
De computer loopt vast.
Oorzaak
Dit probleem treedt op wanneer een minifilter IFS omleiding van een instantie wijzigen van de muisaanwijzer doel exemplaar en markering dirty gegevensmarkering voor terugbellen. Dit probleem kan de hoofdfunctionaliteit van de IFS minifilter, waardoor het systeem blokkeert of vastlopen samenvouwen.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet u Windows Server 2008 SP2 worden uitgevoerd.
Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
968849 Het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008
Informatie over het register
Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
Versie
Product
SR_Level
Servicestructuur
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista en Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Zijn de MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving
afzonderlijk vermeld
in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008 '. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Vista en Windows Server 2008
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Fltmgr.sys |
|
Bestandsversie |
6.0.6002.23185 |
|
Bestandsgrootte |
189,376 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
10:42 |
|
Platform |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Vista en Windows Server 2008
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Fltmgr.sys |
|
Bestandsversie |
6.0.6002.23185 |
|
Bestandsgrootte |
270,784 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
12:12 |
|
Platform |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Fltmgr.sys |
|
Bestandsversie |
6.0.6002.23185 |
|
Bestandsgrootte |
589,248 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
12:12 |
|
Platform |
IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Wanneer de Fltmgr! FltpPerformPreCallbacks routine detecteert dat de doelinstantie onjuist wordt gewijzigd, wordt de routine brengt de instantie OperationRundownRef in de nieuwe instantie. De routine geeft niet de workerthread verwijzing in het oude exemplaar van de (gewijzigde) vrij op hetzelfde moment. Dus de Fltmgr! FltpDrainPendingCallbacksForInstance routine loopt vast wanneer u het exemplaar is verwijderd.
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
X86_771d6809f075f38435950e1e65321ade_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_7a26289e6d8c4fe1.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
706 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
13:50 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_1327f2a1414c75c4.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
12,340 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
10:59 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_64f5ef89f18c2b96c3a9894bcbb62843_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_0de1e3d346c1193d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
710 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
13:50 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_6f468e24f9a9e6fa.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
12,604 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
12:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Ia64_35f7d5dd5dca3c23be3f2dfaf79654c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_d646aad69a316b21.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
708 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
13:50 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_13299697414a7ec0.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
12,601 |
|
Datum (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tijd (UTC) |
12:31 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
