Contact en vergadering gegevens verloren kunnen gaan in Lync Server 2013

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

• U hebt meerdere Microsoft Lync Server 2013-front-end-servers in een groep.

• U hebt meerdere Lync Server 2013 front-end toepassingen waarvoor een combinatie van toepassingeningeschakeld.

• U gaan gebruikers heen en weer tussen primaire en reserve-toepassingen met de PowerShell-cmdlet Verplaatsen CsUser of via het Configuratiescherm van Lync. (Inclusief een scenario waarin de gebruiker wordt verplaatst naar een groep die niet een groep met back-up en vervolgens terug naar de oorspronkelijke groep verplaatst.)

Een van de volgende problemen optreedt tijdens het venster geplande onderhoud:

• Lync Server 2013 front-end-servers in een groep opnieuw wordt opgestart.

• Lync Server 2013 front-end toepassingen is overgenomen en vervolgens weer is mislukt.

In dit scenario treden bepaalde gebruikers verlies van gegevens op de client.


Opmerking contact Neem op met in ondersteuning voor hulp als het verlies van gegevens is opgetreden nadat u deze update toepast.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de gegevens RG (Routing Group) in de database rtclocal kunnen worden overschreven door een onjuiste PSD (PersistedServiceData, wordt een logboek van alle transacties uitgevoerd door een gebruiker die zijn toegewezen aan een RG). Als de gebruikers terug naar een groep verplaatst ze eerder zich hier op hun RG-toewijzing kan worden gewijzigd en de groep van toepassingen is het mogelijk dat de bestaande versie van de gebruikersgegevens in plaats daarvan nieuwe.

Oplossing

Om de kans op verlies van gegevens in de beschreven scenario's aanzienlijk verminderen, April 2016 cumulatieve update 5.0.8308.956 voor de Lync Server 2013, Front-endserver en Edge-server en installeren April 2016 cumulatieve 5.0.8308.956 update voor kernonderdelen van de Lync Server 2013. Deze update stelt:

• Als een gebruiker wordt verplaatst, probeert de bron en het doel van toepassingen voor het opschonen van een verouderde gebruiker staat.

• Alle Front-End-Servers zijn niet beschikbaar tijdens deze bewerking, wordt een waarschuwing worden gemarkeerd als de beheerder moet als volgt opschonen van gegevens van de gebruiker wanneer een gebruiker met behulp van de Skype voor Business Server opschonen gereedschap verplaatsen.

• Deze update zorgt ervoor dat de gebruiker staat in de groep van de bron en bestemming van toepassingen wordt gecoördineerd.