PROBLEEM
Wanneer een gebruiker inbelt bij een vergadering in Skype voor bedrijven online (voorheen Lync online) met behulp van een toegangsnummer van een provider van audiovergaderingen (ACS), kunnen gebruikers niet andere gebruikers horen die met de Skype voor bedrijven online-vergadering via hun computer zijn verbonden, en omgekeerd.
OPLOSSING
Open Domain Federation is vereist voor Skype voor bedrijven online-vergaderingen met een ACS. Dit is waar omdat de ACS de Skype voor bedrijven online-vergadering als een anonieme gebruiker aanmeldt. Als het domein Federatie niet is geconfigureerd voor gebruik van de instelling Federatie toestaan met alle domeinen, met uitzondering van de instelling blokkeren , wordt de audio niet tussen de ACS en de gebruikers van Skype voor bedrijven online Voice over IP (VoIP) gebruikt.Opmerking De brugverbinding tussen Skype voor bedrijven online en een ACS is ingeschakeld wanneer een Lync-client deelneemt aan de conferentie via VOIP-audio. De optie Bel mij op de optie en de verbinding van de PSTN-inbelgebruikers (Public Switched Telephone Network) is niet mogelijk voordat de eerste Lync-gebruiker van het presentator niveau de oproep verbindt met VoIP-audio. U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende handelingen uit te voeren, afhankelijk van uw situatie:
-
U kunt de optie voor Federatie van Skype voor bedrijven online instellen in het Skype voor bedrijven-Beheercentrum , zodat Federatie met alle domeinen met uitzondering van die ik blokkeert.
-
Ophangen en opnieuw inbellen bij de vergadering om te verifiëren dat de juiste vergadering-ID is ingevoerd.
-
Gebruikers die verbinding hebben via Skype voor bedrijven online, moeten de deelnemers aan de deelnemers in het deelnemers schema van de genodigden controleren en de deelnemers hebben het juiste nummer nodig.
-
Gebruikers die via Skype voor bedrijven online verbinding hebben via Skype voor bedrijven online, moeten controleren of ze een ononderbroken netwerkverbinding hebben en dat ze geen fouten ontvangen over een minder netwerk of geluidskwaliteit.
-
Zorg ervoor dat het niet-gratis nummer en het gratis nummer worden ingevoerd zonder interpunctie of haakjes wanneer vergaderen via inbelverbinding voor een gebruiker van Skype voor bedrijven online wordt ingericht.
-
Zorg ervoor dat het Skype voor bedrijven online-account van de organisator van de vergadering is geconfigureerd in dezelfde geografische regio. Als uw Office 365-organisatie bijvoorbeeld is gebaseerd op Noord-Amerika, moet u een ACS-account gebruiken dat is geconfigureerd voor Noord-Amerika en geen van de ACS-accounts kunnen worden gebruikt die voor het Verenigd Koninkrijk zijn geconfigureerd. U kunt contact opnemen met de ACS om te verifiëren of uw account in het juiste gebied is gemaakt.
-
Voer in een hybride scenario de volgende PowerShell-cmdlet uit:
Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true
Zorg ervoor dat de domeinen van de ACS als toegestane domeinen worden toegevoegd aan de Lync-server. En ten slotte de FQDN-naam (FULLy Qualified Domain Name) van de externe Edge aan de ACS, zodat ze deze kunnen uitvoeren. Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie:
-
het foutbericht ' Move-CsUser: HostedMigration error ' wordt weergegeven wanneer u gebruikers van een on-premises Microsoft Lync-server naar Skype voor bedrijven online verplaatst 2829500
-
Federatie voor een provider voor audiovergaderingen configureren
-
MEER INFORMATIE
Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Dit kan de volgende oorzaken hebben:
-
Skype voor bedrijven online domein Federatie is niet geconfigureerd voor gebruik van de instelling Federatie toestaan met alle domeinen, behalve de instelling voor blokkeren .
-
Door gebruikers met een inbelverbinding hebt u een onjuiste vergadering-ID ingevoerd.
-
Gebruikers kunnen nog steeds deelnemen aan de vergadering omdat gebruikers van Skype voor bedrijven online niet deelnemen aan het gesprek via VoIP.
-
Inbelgebruikers hebben een slechte verbinding die de geluidskwaliteit beïnvloedt.
-
Het Skype voor bedrijven online Data Center kan de ACS niet bereiken.
-
Het betaalde nummer of gratis nummer is onjuist ingevoerd bij vergaderen via inbelverbinding voor een gebruiker van Skype voor bedrijven online.
-
De organisator van de Skype voor bedrijven online-vergadering gebruikt een ACS-account uit een andere regio.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
