Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U configureert een failover-cluster op sommige computers waarop Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
-
U gebruikt de geen meerderheid: alleen schijf modus in het cluster quorum.
-
Het knooppunt dat eigenaar is van de clustergroep die een schijfbron quorum heeft, probeert de Cluster-service te stoppen.
In dit scenario wordt het Cluster is uitgevallen op alle knooppunten.
Bovendien wordt een exemplaar van de gebeurtenis-ID 7024 de volgende strekking vastgelegd in het systeemlogboek:
Oorzaak
Dit probleem treedt op vanwege een deadlock dat ervoor zorgt een timer dat verloopt. Deze timer wordt de clusterservice beëindigd.
De timer die de Cluster-services worden beëindigd wanneer de quorumbron schijf off line op een knooppunt is ingesteld. De Cluster-service op het clusterknooppunt dat eigenaar is van de quorumbron schijf voert een impasse tijdens het afsluiten. Echter niet de clusterservices op alle knooppunten als de quorumbron schijf niet on line is op een ander knooppunt als de timer verloopt. Daarom mislukken de clusterservices op alle knooppunten wanneer de schijf quorumbron niet on line is wanneer de timer verloopt.
Opmerking Deze timer die de clusterservice beëindigd heet 'dood timer' in het Cluster.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet Windows Server 2008 SP2 worden uitgevoerd op de computer. Bovendien moet de functie failover clustering zijn geïnstalleerd op de computer.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
Versie
Product
SR_Level
Servicestructuur
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista en Windows Server 2008
SP2
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 '. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x86
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
2,338,304 |
25-Feb-2010 |
13:24 |
x86 |
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
3,864,576 |
25-Feb-2010 |
13:35 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
6,469,632 |
25-Feb-2010 |
13:31 |
IA-64 |
Tijdelijke oplossing
Tijdelijke oplossing voor Windows Server 2008
U kunt dit probleem omzeilen, verhoog de waarde voor de instelling QuorumArbitrationTimeMax . De waarde voor de QuorumArbitrationTimeMax instelling expliciet, achter de opdrachtprompt, typ de volgende opdracht en druk op ENTER:
cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90
Opmerking De waarde van deze instelling is afhankelijk van de omgeving. De waarde moet dus worden aangepast aan een grotere waarde. Als u een hogere waarde 120 en als dit probleem nog steeds optreedt, deze hotfix installeren omdat deze oplossing het probleem niet kunt oplossen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de opdracht cluster :
Algemene informatie over de clusteropdrachtGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de modi quorum:
Algemene informatie over de modi quorumGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het configureren van het quorum in een failover-cluster:
Stapsgewijze handleiding voor het configureren van het quorum in een failover-clusterVoor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x86
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,224 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
01:08 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
711 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
01:08 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
15,117 |
|
Datum (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
17:47 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Amd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,072 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
01:08 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
15,155 |
|
Datum (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
17:24 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,240 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
01:08 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
4,510 |
|
Datum (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
17:37 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Ia64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,070 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
01:08 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
15,136 |
|
Datum (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
17:06 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,581 |
|
Datum (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
01:08 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
4,510 |
|
Datum (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Tijd (UTC) |
17:37 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Logboekgegevens
Hier volgt een voorbeeld van het clusterlogboek wanneer het probleem optreedt:00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 1
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.
00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...
