Symptomen
De Edge Transport-service (EdgeTransport.exe) reageert niet meer en wordt opnieuw gestart nadat de Microsoft Exchange Server beveiligingsupdate van november 2024 (versie 1 of versie 2) of Exchange Server 2019 CU15 is geïnstalleerd.
Dit probleem treedt op als Exchanger Server berichten probeert te ontsleutelen die worden verzonden vanaf een externe bron die wordt beveiligd door Azure Rights Management (Azure RMS). Deze situatie komt vaak voor wanneer logboeken worden gebruikt door Logboek Rapportontsleuteling in te schakelen.
Wanneer dit probleem zich voordoet, worden de betrokken berichten verzonden naar de gifberichtenwachtrij en wordt de volgende gebeurtenis geregistreerd:
Naam voor in het logboek: Toepassing
Bron: MSExchangeTransport
Gebeurtenis-id: 10003
Taakcategorie: PoisonMessage
Niveau: Fout
Beschrijving: Het transportproces is mislukt tijdens het verwerken van berichten met de volgende aanroepstack: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Agent '' heeft een onverwachte fout opgetreden tijdens het verwerken van de gebeurtenis ''. ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: kan de sleutelgreep en eigenschappen niet ophalen.
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen door Microsoft Information Protection Client (MSIPC) uit te schakelen. MSIPC is standaard ingeschakeld in de beveiligingsupdate van november 2024. Voer de volgende instellingsoverschrijving uit in een exchange management shell-venster met verhoogde bevoegdheid:
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve updates te installeren, indien van toepassing:
-
Voor Exchange Server 2019 installeert u:Hotfix-update voor Exchange Server 2019 CU15 HU2: 29 mei 2025 (KB5057651)Hotfix-update voor Exchange Server 2019 CU14 HU5: 29 mei 2025 (KB5057652)
-
Installeer voor Exchange Server 2016:Hotfix-update voor Exchange Server 2016 CU23 HU16: 29 mei 2025 (KB5057653)
Nadat u de hotfix-update hebt geïnstalleerd, kunt u de instelling verwijderen die is geïmplementeerd als onderdeel van de tijdelijke oplossing door de volgende opdrachten uit te voeren vanuit een Exchange Management Shell-venster (EMS) met verhoogde bevoegdheid:
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
