De functionaliteit voor kopiëren en plakken werkt niet in Microsoft Dynamics GP 10.0 wanneer u Microsoft Dynamics GP 10.0 in een Citrix-omgeving gebruikt

Symptomen

Als u Microsoft Dynamics GP 10.0 in een Citrix-omgeving gebruikt, werkt de functionaliteit kopiëren (Ctrl+C) en plakken (Ctrl+V) niet in Microsoft Dynamics GP. U kunt niet meer kopiëren of plakken tussen een lokale toepassing en een sessie of tussen verschillende toepassingen in een sessie.

Oorzaak

Dit gedrag treedt op omdat de Microsoft Dynamics GP-toepassing zich onjuist invoegt in de Windows klembordketen op een lokaal werkstation of in de sessie.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, verkrijgt u het nieuwste servicepakket voor Microsoft Dynamics GP 10.0. Voor meer informatie gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites, afhankelijk van of u een partner of een klant bent.

Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/downloads/servicepack/Klanten

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/downloads/servicepacks

Tijdelijke oplossing

U kunt dit gedrag tijdelijk herstellen door de klembordketen tijdelijk te herstellen met behulp van het hulpprogramma RepairCBDChain:

1. Download het hulpprogramma RepairCBDChain. Als u het hulpprogramma RepairCBDChain wilt downloaden, gaat u naar de volgende website:

   http://support.citrix.com/article/CTX106226

2. Controleer of Microsoft Dynamics GP 10.0 wordt uitgevoerd.
   

3. Wijzig bij een opdrachtprompt de adreslijst waar het hulpprogramma RepairCBDChain zich bevindt.
   

4. Typ RepairCBDChain.exe en druk op Enter.
   
   
   Opmerking Elke keer dat u Microsoft Dynamics GP runt, moet u deze stappen uitvoeren, zodat de functionaliteit voor kopiëren en plakken werkt.

Als Microsoft Dynamics GP is geïmplementeerd als een gepubliceerde toepassing waarbij de gebruiker geen toegang heeft tot het bureaublad, volgt u de volgende stappen:

1. Maak een back-up van het dynamics.set-bestand.
   
   

2. Maak een back-up van het Dex.ini bestand.
   

3. Kopieer het bestand Launcher.cnk vanuit de map \Tools\Continuum in Microsoft Dynamics GP 10.0 CD VOL 2 naar de installatiemap van Microsoft Dynamics GP 10.0. De installatiemap van Microsoft Dynamics GP 10.0 kan als volgt zijn:

   C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP\
   

4. Kopieer het RepairCBDChain.exe naar het hoofdstation (bijvoorbeeld C:\RepairCBDChain.exe).
   
   

5. Open het Dex.ini bestand dat zich bevindt in de installatiemap microsoft Dynamics GP 10.0 met behulp van Kladblok. De installatiemap van Microsoft Dynamics GP 10.0 kan als volgt zijn:

   C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP\Data\
   

6. Voeg de volgende regel toe aan de onderkant van het Dex.ini bestand:
   

   OLE_Application1=C:\RepairCBDChain.exeNotities

   • Wijzig het pad naar het pad waar u het RepairCBDChain.exe hebt gekopieerd in stap 4. Het pad mag geen map bevatten waarvan de naam spaties of speciale tekens gebruikt.
     

   • Vervang 1 door 2 als u al een OLE_Application1 in het Dex.ini uit andere invoegtoepassingen van Continuum hebt. Als u al een aantal OLE_ApplicationX-lijnen hebt, vervangt u 1 door X+1.
     

7. Sla het bestand op en sluit Dex.ini bestand.
   

8. Start Microsoft Dynamics GP 10.0 en klik op Ja om nieuwe code op te nemen als u daarom wordt gevraagd.
   
   
   Opmerking In het bestand Dynamics.set wordt '851' met de naam 'Continuum Application Launcher' toegevoegd.

9. Meld u aan bij een bedrijf in Microsoft Dynamics GP en controleer of de functionaliteit voor kopiëren en plakken werkt.

Als u deze tijdelijke oplossing veilig wilt verwijderen, gaat u terug naar de oorspronkelijke Dex.ini en Dynamics.set-bestanden.

Meer informatie

Wanneer u het startprogramma hebt geïnstalleerd en Microsoft Dynamics GP start, ontvangt u mogelijk een bericht dat het hulpprogramma RepairCBDChain wordt uitgevoerd. U kunt door dit berichtvenster klikken. Als u dit bericht niet wilt ontvangen, raadpleegt u parameters die worden beschreven in Citrix Document ID CTX106226. Ga naar de volgende Citrix-website voor toegang tot dit document:

http://support.citrix.com/article/CTX106226BelangrijkOm ervoor te zorgen dat u de regel OLE_Application1 niet uit het Dex.ini of het RepairCBDChain.exe verwijderen. Als u de regel OLE_Application1 verwijderen of als u het RepairCBDChain.exe bestand onverwacht verwijdert, wordt de functionaliteit voor kopiëren en plakken verbroken. Bovendien ontvangt u mogelijk een foutbericht van het type geheugen of een foutbericht van het motoriteitstype wanneer u Microsoft Dynamics GP start.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op. Dit probleem is voor het eerst opgelost in Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 3.