Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U toegang tot een postbus met IMAP4 in Microsoft Outlook 2010.
-
U kunt meerdere e-mailberichten synchroniseren met een IMAP-server.
In dit scenario kunnen de volgende problemen optreden:
-
De hoofdtekst van een e-mailbericht wordt weergegeven in de hoofdtekst van een ander e-mailbericht.
-
Tekst van een bijlage in een e-mailbericht wordt weergegeven als onleesbare tekst in een ander bericht.
-
Bepaalde inhoud in een e-mailbericht wordt niet weergegeven.
-
De hoofdtekst van een e-mailbericht wordt weergegeven als niet-geconverteerde MIME-tekst.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende update toe te passen:
2597137 beschrijving van het hotfix-pakket voor Outlook 2010 (x 86 Outlook-x-none.msp, x64 Outlook-x-none.msp): 28 februari 2012
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
-
Dit probleem wordt veroorzaakt door netwerkproblemen tijdens de synchronisatie van e-mailbericht. Nadat u deze hotfix hebt toegepast, wordt het interne geheugen dat wordt gebruikt tijdens het e-mailbericht bericht body conversie wanneer netwerkproblemen optreden in Outlook gewist. Daarom wordt de hoofdtekst van elk nieuw e-mailbericht leeg is en kan niet worden beïnvloed door de inhoud van de vorige e-mailberichten.
-
Om te herstellen van de bestaande e-mailbericht verwijderen en opnieuw het gebruikersprofiel toevoegen of een nieuw profiel maken voor de huidige gebruiker.
