Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een computer met Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2.
-
U gebruikt de instelling van de OEMAppID in een element van de Out of Box Experience (OOBE) in Microsoft-Windows-Shell-Setup.
-
U kunt deze instelling gebruiken voor het ophalen van de informatie die is ingevoerd door een gebruiker op de pagina OEM-registratie.
In dit scenario wordt de gebruikersinformatie niet opgehaald.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat er geen bestanden in de map %LocalAppData%\Packages\OEMAppPackageName\LocalState\.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft Support. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 is geïnstalleerd.
Opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt NIET een eerder uitgebrachte hotfix.
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 - bestandsgegevens en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in de pakketten met dezelfde. Op de pagina Aanvraag hotfix wordt echter alleen 'Windows 8.1' weergegeven. Om het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt aan te vragen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Explorer-ppdlic.xrm-ms |
Niet van toepassing |
3,107 |
31-Jan-2014 |
13:51 |
Niet van toepassing |
|
Explorer.exe |
6.3.9600.16523 |
2,065,456 |
31-Jan-2014 |
13:57 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Explorer-ppdlic.xrm-ms |
Niet van toepassing |
3,107 |
31-Jan-2014 |
16:08 |
Niet van toepassing |
|
Explorer.exe |
6.3.9600.16523 |
2,065,456 |
31-Jan-2014 |
13:57 |
x86 |
Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Explorer-ppdlic.xrm-ms |
Niet van toepassing |
3,107 |
31-Jan-2014 |
11:27 |
Niet van toepassing |
|
Explorer.exe |
6.3.9600.16523 |
1,955,968 |
31-Jan-2014 |
11:30 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
X86_1f5dbd40a37740dc15569ed43161f129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_530f197e551f404d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
23:04 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e6944ea395263d4e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
27,687 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
14:14 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Amd64_05fd19c9b09b46ddcc92391061649064_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ef8aa0eee1884ce.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
22:48 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_6d9f498c771bfa165db7ea74dfe64653_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_b98c76d23ee13cee.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
700 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
22:48 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_42b2ea274d83ae84.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
27,691 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
16:34 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4d07947981e4707f.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
26,479 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
14:14 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Arm_0af984b34d510033b7eb3e5f822447de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ebaf9eb4611e96e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
696 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
23:18 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e696c0fb95235c14.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
27,899 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tijd (UTC) |
11:47 |
|
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
|
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
