Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

  • U hebt een computer met Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2.

  • U gebruikt de instelling van de OEMAppID in een element van de Out of Box Experience (OOBE) in Microsoft-Windows-Shell-Setup.

  • U kunt deze instelling gebruiken voor het ophalen van de informatie die is ingevoerd door een gebruiker op de pagina OEM-registratie.

In dit scenario wordt de gebruikersinformatie niet opgehaald.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat er geen bestanden in de map %LocalAppData%\Packages\OEMAppPackageName\LocalState\.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft Support. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 is geïnstalleerd.

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt NIET een eerder uitgebrachte hotfix.

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 - bestandsgegevens en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in de pakketten met dezelfde. Op de pagina Aanvraag hotfix wordt echter alleen 'Windows 8.1' weergegeven. Om het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt aan te vragen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.3.960 0.16xxx

    Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Niet van toepassing

3,107

31-Jan-2014

13:51

Niet van toepassing

Explorer.exe

6.3.9600.16523

2,065,456

31-Jan-2014

13:57

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Niet van toepassing

3,107

31-Jan-2014

16:08

Niet van toepassing

Explorer.exe

6.3.9600.16523

2,065,456

31-Jan-2014

13:57

x86

Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Niet van toepassing

3,107

31-Jan-2014

11:27

Niet van toepassing

Explorer.exe

6.3.9600.16523

1,955,968

31-Jan-2014

11:30

Niet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

X86_1f5dbd40a37740dc15569ed43161f129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_530f197e551f404d.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

23:04

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e6944ea395263d4e.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

27,687

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

14:14

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Bestandsnaam

Amd64_05fd19c9b09b46ddcc92391061649064_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ef8aa0eee1884ce.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

700

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

22:48

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_6d9f498c771bfa165db7ea74dfe64653_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_b98c76d23ee13cee.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

700

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

22:48

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_42b2ea274d83ae84.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

27,691

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

16:34

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Wow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4d07947981e4707f.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

26,479

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

14:14

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Arm_0af984b34d510033b7eb3e5f822447de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ebaf9eb4611e96e.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

23:18

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Arm_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e696c0fb95235c14.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

27,899

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tijd (UTC)

11:47

SHA-1-hash

Niet van toepassing

MD5-hash

Niet van toepassing

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Referenties

Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×