Symptomen

Wanneer agent anonimiteit is ingeschakeld voor de werkstroom in een antwoordgroep in Microsoft Skype voor bedrijven server 2015, is het niet mogelijk om een binnenkomende PSTN-oproep over te dragen aan een andere PSTN-gebruiker.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de overdrachtsaanvraag naar de PSTN-gateway geen telefoonnummers in het bereik heeft. Daarom blokkeert een PSTN-provider de uitgaande oproep.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de cumulatieve update 6.0.9319.580 van mei 2020 voor Skype voor bedrijven server 2015, service voor antwoordgroepen te installeren.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×