Symptomen
Wanneer agent anonimiteit is ingeschakeld voor de werkstroom in een antwoordgroep in Microsoft Skype voor bedrijven server 2015, is het niet mogelijk om een binnenkomende PSTN-oproep over te dragen aan een andere PSTN-gebruiker.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de overdrachtsaanvraag naar de PSTN-gateway geen telefoonnummers in het bereik heeft. Daarom blokkeert een PSTN-provider de uitgaande oproep.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de cumulatieve update 6.0.9319.580 van mei 2020 voor Skype voor bedrijven server 2015, service voor antwoordgroepen te installeren.
