Gepubliceerde artikelen vindt u snel informatie rechtstreeks vanuit binnen de organisatie van de ondersteuning van Microsoft. De informatie die in dit document is gemaakt in reactie op de opkomende of unieke onderwerpen of is bedoeld als aanvulling op andere Knowledge Base informatie.
Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 en Microsoft Navision 4.0 maken nu deel uit van Microsoft Dynamics NAV 4.0. Alle verwijzingen naar Microsoft Business Solutions-Navision of Microsoft Navision 4.0 hebben betrekking op Microsoft Dynamics NAV.
Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.
Symptomen
Wanneer u het gegevenstype RecordRef gebruikt om te zoeken naar Microsoft Dynamics NAV records in verschillende Windows-besturingssystemen en verschillende versies van Microsoft Dynamics NAV, verschillen de resultaten. De volgende lijst bevat de resultaten die kunnen worden weergegeven:
-
Wanneer u SQL Server Option voor Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3 (SP3) op een computer waarop Windows XP wordt gebruikt, het resultaat is: "De Record is niet gevonden."
-
Wanneer u SQL Server Option voor Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 op een computer waarop Windows Vista wordt uitgevoerd, het resultaat is: "De Record is niet gevonden."
-
Wanneer u Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 op een computer waarop Windows XP wordt uitgevoerd gebruikt, het resultaat is: "De Record is gevonden."
-
Wanneer u Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 op een computer waarop Windows Vista wordt uitgevoerd gebruikt, het resultaat is: "De Record is gevonden."
-
Wanneer u SQL Server Option voor Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 op een computer waarop Windows XP wordt gebruikt, het resultaat is: "De Record is niet gevonden."
-
Wanneer u SQL Server Option voor Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 op een computer waarop Windows Vista wordt gebruikt, het resultaat is: "De Record is niet gevonden."
-
Als u Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 op een computer waarop Windows XP wordt uitgevoerd, het resultaat is: "De Record is niet gevonden."
-
Als u Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 op een computer waarop Windows Vista wordt uitgevoerd, het resultaat is: "De Record is niet gevonden."
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsKlanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Hoe kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix- of updatebestanden
Nadat u een hotfix voor Microsoft Dynamics NAV hebt aangevraagd, wordt een hyperlink in een e-mailbericht naar u verzonden.
Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. De hyperlink kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden-Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd uitvoeren, opslaan of het downloadproces.
Als u op uitvoerenklikt, worden de bestanden start het downloaden en het proces van extractie. U moet een map opgeven voor de nieuwe bestanden en vervolgens het wachtwoord opgeven.
Als u op Opslaanklikt, moet u een pad voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het opgeslagen bestand opent, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. U moet vervolgens het wachtwoord in het e-mailbericht opgeven.
Als u op Annulerenklikt, wordt het downloadproces gestopt.
Het installeren van een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand
De Microsoft Dynamics NAV Platformhotfixes en updates worden beschikbaar gesteld als afzonderlijke bestanden. Als u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of update installeert, moet u de bestaande bestanden van Microsoft Dynamics NAV-installatie met de hotfix of de updatebestanden vervangen. Ga hiervoor als volgt te werk.
Stap 1: Het Microsoft Dynamics NAV Client-installatie-bestand vervangen
In de Microsoft Dynamics NAV Client-installatie vervangt de volgende bestanden met de hotfix of update-bestand.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29497.0 |
440,136 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Fin.exe |
5.0.29497.0 |
10,745,656 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
5.0.29497.0 |
345,928 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Finsql.exe |
5.0.29497.0 |
10,811,200 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
5.0.29497.0 |
108,352 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
5.0.29497.0 |
108,352 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
5.0.29497.0 |
153,408 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29497.0 |
1,288,016 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29497.0 |
157,504 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
Ter vervanging van de bestaande bestanden van Microsoft Dynamics NAV als volgt te werk:
-
Sluit Microsoft Dynamics NAV.
-
Ga naar de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV-Client. De Microsoft Dynamics NAV-Client wordt meestal in de volgende map geïnstalleerd:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
-
Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
-
Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV-Client.
-
Wanneer u wordt gevraagd, klikt u op Ja om te overschrijven de bestanden in de installatiemap.
Stap 2: Het installatiebestand voor Microsoft Dynamics NAV Application Server vervangen
Als u Microsoft Dynamics NAV Application Server is geïnstalleerd, in de Microsoft Dynamics NAV Application Server-installatie vervangt de volgende bestanden met de hotfix of update-bestand.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29497.0 |
440,136 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
|
Nas.exe |
5.0.29497.0 |
1,865,544 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nassql.exe |
5.0.29497.0 |
1,926,976 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29497.0 |
1,288,000 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29497.0 |
157,520 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
Ga als volgt te werk om de bestanden te vervangen.
-
Stop de Microsoft Dynamics NAV Application Server.
-
Ga naar de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server wordt meestal in de volgende map geïnstalleerd:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\Application Server\
-
Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
-
Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Application Server.
-
Wanneer u wordt gevraagd, klikt u op Ja om te overschrijven de bestanden in de installatiemap.
-
Start Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een fout in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.
Meer informatie
Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS MAKEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE GESCHIKTHEID, DE BETROUWBAARHEID OF DE JUISTHEID VAN DE INFORMATIE DIE IS OPGENOMEN IN DE DOCUMENTEN EN BIJBEHORENDE GRAFISCHE GEPUBLICEERD OP DEZE WEBSITE (DE "MATERIALEN") VOOR GEEN ENKEL DOEL.
DE MATERIALEN KUNNEN TECHNISCHE ONNAUWKEURIGHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN EN KUNNEN OP ELK GEWENST MOMENT ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS WIJZEN EN ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN UITSLUITEN OF UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK ZIJN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN TITEL, NIET-INBREUK, TOEREIKENDE VOORWAARDE OF KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT DE GEBRUIKTE MATERIALEN.
