Symptomen
U gebruikt veel werkstromen in Microsoft Dynamics CRM 4.0. De tabellen AsyncOperationBase en WorkflowLogBase worden erg groot en er treden prestatieproblemen op.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat wanneer de werkstroomregels zijn afgelost, een werkstroom-exemplaar en een werkstroomrecord worden gemaakt in de tabellen AsyncOperationBase en WorkflowLogBase van de MSCRM-database. Wanneer het werkstroom-exemplaar is voltooid, blijft de werkstroomrecord echter in de database staan. Daarom worden de tabellen AsyncOperationBase en WorkflowLogBase steeds groter. Na een aantal keer nemen de prestaties af.
Let op: de eigenschap AsyncOperationType voor deze records wordt ingesteld op 10.
Oplossing
Dit probleem is opgelost in de meest recente cumulatieve update-rollup voor Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Klik op het volgende artikelnummer voor meer informatie om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0-updates en hotfixes Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen waarmee u wordt verteld hoe u het
register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Hoe u een back-up kunt maken van het register in Windows nadat u de hotfix hebt geïnstalleerd en ons deze hotfix wilt laten inschakelen, gaat u naar de sectie 'Repareren voor
mij'. Als u de hotfix zelf wilt inschakelen, gaat u naar de sectie 'Ik loshet probleem zelf op'.
Het probleem voor mij oplossen
Als u de hotfix automatisch wilt inschakelen, klikt u op de knop of koppeling Repareren. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Herstellen.
Opmerkingen
-
Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
-
Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga vervolgens naar de sectie'Is het probleem hiermee opgelost?'.
Dit probleem zelf oplossen
Als u deze hotfix wilt inschakelen, gaat u als volgt te werk:
-
Klik op Start,klik op Uitvoeren,typ regedit en klik op
OK. -
Zoek in de Register-editor de volgende subsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
-
Bepaal of er een DWORD-registerinvoer bestaat met de naam AsyncRemoveCompletedWorkflows. De waardegegevens van de registerinvoer AsyncRemoveCompletedWorkflows moeten 1 zijn.
-
Als de registerinvoer AsyncRemoveCompletedWorkflows niet bestaat, voegt u de vermelding toe. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik met de rechtermuisknop op MSCRM,wijs Nieuw aan, klik op
DWORD-waardeen typ
vervolgens AsyncRemoveCompletedWorkflows in het
vak Naam. -
Dubbelklik
op AsyncRemoveCompletedWorkflowsen typ 1 in het vak
Waardegegevens. -
Klik op Start,
klik op Uitvoeren,typ iisreset en klik vervolgens op
OK.
Opmerking Als de waarde in het waardegegevensvak voor de DWORD-waarde AsyncRemoveCompletedWorkflows wordt terugzet in 0, blijven de werkstroomrecords in de database behouden, zelfs als de taken zijn voltooid.
-
Houd er rekening mee dat deze hotfix alleen proactief is. Wanneer de hotfix wordt geïnstalleerd en geactiveerd, worden daarom alleen nieuwe werkstroomrecords automatisch verwijderd. Als de tabellen AsyncOperationBase en WorkflowLogBase al groot zijn vanwege deze werkstroomrecords, moet u deze tabellen opschonen met behulp van het microsoft SQL Server-opschoonscript dat is opgenomen in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
968520 De prestaties zijn traag als de AsyncOperationBase-tabel te groot wordt in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Is het probleem opgelost?
-
Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
-
Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback wilt geven of problemen met deze oplossing wilt melden, laat u een opmerking achter op de blog 'Los het voor mij op' of stuurt u ons een e-mailbericht.
Meer informatie
Klik op het volgende artikelnummer voor meer informatie over terminologie bij software-updates om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Software-updates van Microsoft te beschrijven Voor meer informatie over hotfix van Microsoft Business Solutions CRM-software en het bijwerken van pakketterminologie, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
887283 Hotfix- en updatestandaarden voor pakketnaamgeving in Microsoft Business Solutions CRM
