Symptomen
U hebt een computer waarop Windows Server 2008 wordt uitgevoerd en dat Windows Hardware fout Architecture (WHEA) ondersteunt. Echter, wanneer een toepassing of stuurprogramma een interrupt nonmaskable (NMI veroorzaakt) voor het genereren van een geheugendumpbestand forceren, het systeem reageert niet meer (loopt vast).
Oplossing
Informatie over de hotfix
Belangrijke hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 worden opgenomen in dezelfde pakketten. Slechts één van deze producten kan echter worden vermeld op de pagina ' Hotfix '. Als u het hotfix-pakket voor Windows Vista en Windows Server 2008, selecteert u het product dat wordt vermeld op de pagina.
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet Windows Server 2008 Service Pack 2 is geïnstalleerd op de computer.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
Versie
Product
SR_Level
Servicestructuur
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista en Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista en Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista en Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista en Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 is geïntegreerd in de oorspronkelijke release van Windows Server 2008.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld. De MUM en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden (kenmerken niet worden vermeld) zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pshed.dll |
6.0.6002.22242 |
49,208 |
08-Oct-2009 |
16:15 |
x86 |
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pshed.dll |
6.0.6002.22242 |
53,816 |
08-Oct-2009 |
16:15 |
x64 |
Voor alle ondersteunde Itanium versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pshed.dll |
6.0.6002.22242 |
106,040 |
08-Oct-2009 |
16:06 |
IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x86
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,428 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,266 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,266 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1.693 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,430 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,689 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,422 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1.693 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,430 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
X86_a1e08919b68326e6a356c6ca7905458f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_2e7ea806804cfbb9.manifest |
Niet van toepassing |
693 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
X86_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e39ba7f43771b10.manifest |
Niet van toepassing |
14,768 |
08-Oct-2009 |
17:12 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_a6f8e15ca2cdea35fd08d4f2ade28ebc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_1655d3e949fc2968.manifest |
Niet van toepassing |
697 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Amd64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_ba585602fbd48c46.manifest |
Niet van toepassing |
14,776 |
08-Oct-2009 |
21:02 |
Niet van toepassing |
|
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,446 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,282 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,282 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,705 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,438 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,701 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,430 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,705 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,438 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_64b56bccb2b30d622ca552d794cbdab8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_6a478b03b7465629.manifest |
Niet van toepassing |
695 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Ia64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e3b5e754375240c.manifest |
Niet van toepassing |
14,772 |
08-Oct-2009 |
16:45 |
Niet van toepassing |
|
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,108 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
2,108 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,529 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,426 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,533 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Niet van toepassing |
1,434 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Niet van toepassing |
