Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
Een client van Exchange ActiveSync (EAS) wordt gebruikt voor het ontvangen van e-items op een mobiel apparaat.
-
De EA-client probeert te synchroniseren van meerdere mappen tegelijkertijd, of een enkele map wanneer het apparaat wordt ingericht.
-
Er zijn veel nieuwe items beschikbaar zijn voor een of meer van de mappen.
In dit scenario zijn e-items niet beschikbaar op het mobiele apparaat.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de Exchange ActiveSync-client geen antwoord van een sync-aanvraag ontvangen, en Exchange Server niet heeft verzonden e-mail items in de tweede aanvraag van de client.
Oplossing
Dit probleem op te lossen installeert u cumulatieve Update 4 voor Exchange Server 2016 of later cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Tijdelijke oplossing
De synchronisatie van e-mail items op de client EA's uitschakelen om dit probleem te omzeilen, en e-items voor de client opnieuw inschakelen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
