Een aankoop in de Office 365 portal kan niet worden voltooid

PROBLEEM

Wanneer u een aankoop te doen in de Office 365 portal, treden de volgende problemen:

• Meerdere keren gevraagd u aan te melden de Office 365 portal.

• U ontvangt een bericht dat is een probleem aangetroffen.

OPLOSSING

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

1. Klik op Extraen klik vervolgens op Internet-optiesin Internet Explorer.

2. Zorg ervoor dat de optie Beveiligde modus inschakelen voor de zone het Internet en Lokaal intranet is geselecteerd op het tabblad beveiliging . Opmerking Zorg ervoor dat u elke zone als u deze instelling inschakelt.

3. Klik op het tabblad Privacy Zorg ervoor dat cookies niet worden uitgeschakeld. Houd ook rekening met de volgende instellingen:

   • Gemiddeld voor de zone het Internet gebruiken.

   • Of klik op Geavanceerd en cookie-verwerking opheffen, zoals in de volgende schermafdruk:

Nadat u de bovenstaande stappen als u nog steeds dezelfde fout krijgt: "aanmelden vereist om veiligheidsredenen, probeer je het opnieuw", volg de volgende stappen.

VOLGENDE stappen: Het bedrijfsprofiel bewerken (Zorg ervoor dat de specifieke 'adres, plaats, postcode, telefoonnummer' velden geldige gegevens), en bewerk vervolgens het profiel-ID. Uitloggen en opnieuw inloggen. Vindt u een proefabonnement op uit het meeste halen uit Office met Office 365, zodat u beschikt over 30 dagen om te controleren en om een aankoop te voltooien.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.