Een aanroep naar een PSTN-nummer in Lync Server 2013 kan niet antwoord groep Service overdragen

Symptomen

Dit probleem treedt op in het volgende scenario:

  • U kunt meerdere domeinen van Session Initiation Protocol (SIP) definiĆ«ren in een omgeving met Microsoft Lync Server.

  • Implementatie van Lync Server 2010 front-end toepassingen zowel Lync Server 2013 front-end toepassingen in de omgeving.

  • U maakt een groep antwoord in een front-end-toepassingen Lync Server 2013.

  • U schakelt het selectievakje Enable wachtrij time-outwaarde voor de groep antwoord en vervolgens klikt u op doorsturen aan telefoonnummer een aanroep van time-out voor doorsturen naar een aantal openbare Switched Telephone Network (PSTN).

  • Een gebruiker is toegewezen in een Lync Server 2010 Front-End toepassingen.

  • De gebruiker belt de groep antwoord.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de SIP-domein van de aanroeper komt overeen met het doeldomein SIP, en daarom de functie uitgaande routering in Lync Server 2013 de oproep niet kan doorsturen.

Oplossing

Dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:

2987510 September 2014 cumulatieve Update 5.0.8308.815 voor Lync Server 2013 (Front-endserver en Edge-Server)

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×