Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

  • U hebt een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.

  • U kunt de modus Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) op deze computer.

  • Vervolgens een van de volgende gebeurtenissen zich voordoet tijdens het opstarten:

    • U drukt u op F8 om het menu Geavanceerde opstartopties en druk op ESC.

    • U start de computer vanaf de Windows-installatie-DVD en schakelt u de optie de computer herstellen starten Windows Herstelomgeving (WinRE).

    • Een onherstelbare fout optreedt als Winload.efi of Winresume.efi wordt geladen, en vervolgens de Windows Herstelomgeving (WinRE) is gestart.

In het geval loopt het opstartproces vast (reageert) op een zwart scherm.

Opmerking Het is mogelijk dat dit probleem vaker voor wanneer u hotfix 980598 is geïnstalleerd op de computer hebt.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat een van de volgende toepassingen worden niet door Ntfrs.exe opgeschoond de paginatabelvermeldingen voor de pagina's die zijn vrijgegeven:

  • De toepassing van de lader van Windows Operating System (Winload.efi)

  • De toepassing van de lader van Windows hervatten (Winresume.efi)

Wanneer de toepassing Bootmgfw.efi probeert om deze paginatabelvermeldingen op te schonen, wordt deze toepassing toegang heeft tot een adres is ongeldig en veroorzaakt een uitzondering van de schending van toegang.

Opmerking De toepassing van de Bootmgfw.efi is de Windows Boot Manager.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden uitgevoerd Windows 7 of Windows Server 2008 R2 op de computer.

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2


Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

49,664

14-Jul-2009

01:16

x86

Winload.exe

6.1.7600.20667

507,384

13-Mar-2010

07:12

x86

Winresume.exe

6.1.7600.20667

442,736

13-Mar-2010

07:12

x86

Winload.exe

6.1.7600.20667

507,384

13-Mar-2010

07:12

x86

Winresume.exe

6.1.7600.20667

442,736

13-Mar-2010

07:12

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

62,976

14-Jul-2009

01:41

x64

Winload.efi

6.1.7600.20667

641,416

13-Mar-2010

08:00

Niet van toepassing

Winload.exe

6.1.7600.20667

604,504

13-Mar-2010

07:56

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20667

557,448

13-Mar-2010

08:00

Niet van toepassing

Winresume.exe

6.1.7600.20667

518,688

13-Mar-2010

07:56

x64

Winload.efi

6.1.7600.20667

641,416

13-Mar-2010

08:00

Niet van toepassing

Winload.exe

6.1.7600.20667

604,504

13-Mar-2010

07:56

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20667

557,448

13-Mar-2010

08:00

Niet van toepassing

Winresume.exe

6.1.7600.20667

518,688

13-Mar-2010

07:56

x64

Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

153,088

14-Jul-2009

01:48

IA-64

Winload.efi

6.1.7600.20667

1,714,568

13-Mar-2010

06:42

Niet van toepassing

Winload.efi

6.1.7600.20667

1,714,568

13-Mar-2010

06:42

Niet van toepassing

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de ondersteuning en uitvoering voor UEFI in de Windows-besturingssystemen:

Algemene informatie over de UEFI ondersteuning en implementatievereisten voor UEFI in de Windows-besturingssystemenGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over UEFI in de Windows-besturingssystemen:

Algemene informatie over UEFI in de Windows-besturingssystemenVoor meer informatie raadpleegt u het artikel in de Microsoft Knowledge Base:

980598 Windows Server 2008 R2 kunnen niet worden geïnstalleerd of gestart op een computer met UEFI met 1 TB of meer RAM-geheugen

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

OneNote-tabel van contents.onetoc2

Niet van toepassing

3,656

16-Mar-2010

09:03

Niet van toepassing

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Niet van toepassing

1,947

13-Mar-2010

15:21

Niet van toepassing

X86_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b02e510729c86e.manifest

Niet van toepassing

5,548

13-Mar-2010

15:23

Niet van toepassing

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9e5158e7060a9d.manifest

Niet van toepassing

4,225

13-Mar-2010

07:41

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_c5cec9d4bf8739a4.manifest

Niet van toepassing

6,894

13-Mar-2010

15:25

Niet van toepassing

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_b7bcecdc9f637bd3.manifest

Niet van toepassing

5,745

13-Mar-2010

08:44

Niet van toepassing

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Niet van toepassing

2,181

13-Mar-2010

15:21

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b1d2470727d16a.manifest

Niet van toepassing

4,887

13-Mar-2010

15:21

Niet van toepassing

Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9ff54ee7041399.manifest

Niet van toepassing

3,477

13-Mar-2010

08:41

Niet van toepassing

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Niet van toepassing

1,683

13-Mar-2010

15:20

Niet van toepassing

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×