Overzicht
Microsoft doet er alles aan om te voldoen aan de Digital Markets Act (DMA) in de Europese Economische Ruimte (EER). Microsoft ondersteunt de DMA door bepaalde Windows-gegevens- en interoperabiliteitsfuncties op aanvraag en gratis te verlenen aan providers van toepassingen en services van derden, eindgebruikers en zakelijke gebruikers. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een DMA-aanvraag voor Windows-gegevens of interoperabiliteit indient met behulp van een speciaal onlineformulier.
Bereik en geschiktheid
Dit proces is van toepassing op DMA-aanvragen voor Windows-gegevens en -interoperabiliteit onder de DMA-artikelen 6(7), 6(9) en 6(10). In deze artikelen worden de volgende scenario's behandeld:
-
Artikel 6( 7) vereist dat externe toepassings- en serviceproviders op Windows effectieve interoperabiliteit hebben met dezelfde hardware- en softwarefuncties als die beschikbaar zijn voor Microsoft-toepassingen en -services.
-
Artikel 6, lid 9 , vereist dat Microsoft eindgebruikers en derden die door een eindgebruiker zijn gemachtigd, op hun verzoek en gratis effectieve portabiliteit biedt van gegevens die door de eindgebruiker zijn verstrekt of zijn gegenereerd door de activiteit van de eindgebruiker in de context van het gebruik van Windows.
-
Artikel 6(10) vereist dat Microsoft zakelijke gebruikers en derden die zijn geautoriseerd door een zakelijke gebruiker, op hun verzoek, gratis, effectieve, hoogwaardige, continue en realtime toegang biedt tot en gebruik van geaggregeerde en niet-geaggregeerde gegevens, met inbegrip van persoonlijke gegevens, die worden verstrekt aan of gegenereerd door Windows in de context van de software van een zakelijke gebruiker. Voor toegang tot persoonsgegevens is toestemming van de eindgebruiker vereist.
Het DMA-aanvraagformulier is wereldwijd toegankelijk. Aanvragen die dit formulier gebruiken, moeten echter binnen het bereik van deze specifieke DMA-artikelen vallen. Voor DMA-aanvragen die geen betrekking hebben op deze artikelen, neemt u contact op met DMAFeedback@microsoft.com.
Een DMA-aanvraag indienen
Voer de volgende stappen uit om een DMA-aanvraag voor Windows-gegevens of -interoperabiliteit in te dienen:
-
Ga naar het DMA-aanvraagformulier en vul de vereiste velden in. Geef zoveel mogelijk details op over uw use case, doel en de Windows-functie of gegevens waar u toegang toe nodig hebt.
-
Verzend het formulier. Binnen drie werkdagen neemt een medewerker van microsoft-klantenondersteuning contact met u op om uw aanvraag te bevestigen en u een aanvraagnummer te geven. De medewerker van de klantondersteuning kan u om aanvullende informatie vragen om inzicht te krijgen in uw verzoek.
-
De medewerker van de klantondersteuning blijft met u samenwerken om de parameters van uw aanvraag te begrijpen en een oplossing te bieden.
Houd er rekening mee dat de reactietijd en het oplossingsplan kunnen variëren, afhankelijk van de aard en complexiteit van uw aanvraag. Microsoft streeft er altijd naar u te voorzien van duidelijke en tijdige communicatie gedurende het hele proces.
