Symptomen

Een nieuw Microsoft Outlook-profiel configureren van een gebruiker met behulp van een e-mailadres met de volgende strekking weergegeven:

con.user@xyz.onmicrosoft.com
In dit geval wordt wordt het volgende foutbericht geretourneerd:

Kan Microsoft Outlook niet starten. Het outlook-venster openen niet. Kan de set mappen niet openen. Onbekende fout.

The screenshot for the error message

Oorzaak

Het e-mailadres wordt gebruikt als naam voor het bestand, zoals con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost in Outlook. Maar "con" is een van de MS-DOS-apparaat stuurprogramma's. Windows kunt u niet een MS-DOS-apparaatnaam stuurprogramma gebruiken wanneer u een bestand maken. Hieronder volgt een lijst met de namen van MS-DOS-stuurprogramma:

Naam

Functie

CON

Toetsenbord en beeldscherm

PRN

Lijst systeemapparaat, meestal een parallelle poort

AUX

Inrichting, meestal een seriële poort

CLOCK$

Real-time klok

NUL

Bit bucket-apparaat

A:-Z:

Stationsletters

COM1

Eerste seriële communicatiepoort

LPT1

Eerste parallelle printerpoort

LPT2

Tweede parallelle printerpoort

LPT3

Derde parallelle printerpoort

COM2

Tweede seriële communicatiepoort

COM3

Derde seriële communicatiepoort

COM4

Vierde seriële communicatiepoort


Oplossing

Dit probleem oplossen door een van de volgende methoden te gebruiken.

Methode 1: Het e-mailadres van het postvak waarin dit probleem optreedt op de server wijzigen

Methode 2: De naam van het bestand in het Outlook-profiel wijzigen

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook af.

  2. Open het e -mailitem in het Configuratiescherm en klik vervolgens op E-mailaccounts.

  3. Klik op wijzigenen klik vervolgens op meer instellingen.

  4. Klik op het tabblad Geavanceerd instellingen van Outlook-gegevensbestand.

  5. Selecteer de naam van het bestand verwijderen van de punt (.) na de aux of con voorvoegsel. Als de bestandsnaam bijvoorbeeld aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, deze te wijzigen auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.

  6. Klik op OK.

  7. Wanneer u om bevestiging wordt gevraagd, klikt u op Ja.

  8. Klik op OK.

  9. Klik op volgendein het venster Account wijzigen en klik vervolgens op Voltooien.

Outlook wordt nu goed gestart.
 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×