Symptomen
Wanneer u een stuurprogramma probeert te installeren op een computer waarop een x64-versie van Microsoft Windows wordt uitgevoerd, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:
De opgegeven locatie bevat geen compatibel softwarestuurprogramma voor uw apparaat. Als de locatie een driver bevat, moet u ervoor zorgen dat deze geschikt is voor gebruik met het besturingssysteem Windows x64 Edition.
Oorzaak
Dit probleem treedt meestal op wanneer een stuurprogramma niet wordt geschreven voor een x64-versie van Windows. Dit probleem kan ook optreden als het apparaatstuurprogramma correct is geschreven voor een x64-versie van Windows, maar het bestand Installation. inf onjuist is gedecoreerd. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de vereisten voor INF-bestanden voor x64-computers:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Oplossing
Gebruik een of meer van de volgende methoden om dit probleem op te lossen:
-
Controleer of u een stuurprogramma gebruikt dat is ontworpen voor een x64-versie van Windows.
-
U ontvangt nieuwe of bijgewerkte Stuurprogramma's met de juiste inf-bestanden. Ga naar de website Windows Update of de website van de fabrikant van het apparaat om deze Stuurprogramma's te verkrijgen.
-
Het inf-bestand handmatig verfraaien. Het is echter niet raadzaam dat u het bestand Driver. inf handmatig moet verfraaien. In plaats daarvan wordt u aangeraden contact op te nemen met de fabrikant van het apparaat voor een bijgewerkt apparaatstuurprogramma.
U kunt een bestand van een 32-bits driver. inf niet wijzigen voor naleving met de vereisten voor inf-bestands opmaak. voor op x64 gebaseerde versies van Windows zijn 64-bits stuurprogrammabestanden vereist.
Status
Dit gedrag is inherent aan het ontwerp van het product.
Meer informatie
Voor meer informatie over de vereisten voor de bestands opmaak van inf voor 64-bits versies van Windows Server 2003, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
888728 Een beschrijving van de vereisten voor de bestands decoratie van het apparaatstuurprogramma van de Windows Server 2003 x64-edities en Windows XP Professional x64 Edition
Technische ondersteuning voor Windows x64-edities
De hardwarefabrikant biedt technische ondersteuning en ondersteuning voor Microsoft Windows x64-edities. De hardwarefabrikant biedt ondersteuning omdat een Windows x64-editie bij de hardware is geleverd. De fabrikant van de hardware heeft mogelijk de Windows x64 Edition-installatie met unieke onderdelen aangepast. Het kan zijn dat unieke onderdelen bepaalde Stuurprogramma's bevatten of optionele instellingen voor het optimaliseren van de prestaties van de hardware. Microsoft biedt hulp bij een redelijke inspanning wanneer u hulp nodig hebt bij uw Windows x64-editie. U moet mogelijk rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant. De fabrikant is het beste geschikt voor de ondersteuning van de software die door uw fabrikant op de hardware is geïnstalleerd. Ga voor productinformatie over Microsoft Windows XP Professional x64 Edition naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over de productinformatie over Microsoft Windows Server 2003 x64-edities:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
