Kennisgeving
De problemen die in de sectie 'Symptomen' worden beschreven, zijn specifiek voor beveiligingsupdate 908531 (beveiligingsbulletin MS06-015) en kunnen worden voorkomen door de nieuwe versie te installeren van de beveiligingsupdate 908531 (beveiligingsbulletin MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006. Deze update is beschikbaar via Windows Update, Microsoft Update en automatische updates als de geïdentificeerde COM-besturingselementen (Component Object Model) van derden zijn geïnstalleerd. Deze nieuwe update is ook beschikbaar in het Microsoft Downloadcentrum.
Als u de nieuwe update hebt en nog steeds een probleem ondervindt dat lijkt op de update die in dit artikel wordt beschreven, kan het een ander probleem zijn. Raadpleeg de sectie 'Soortgelijke problemen enoplossingen'als u soortgelijke problemen wilt oplossen.
Als u de nieuwe versie van de beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006 niet kunt installeren, bekijkt u de sectie 'Stappen om dit probleem op te lossen' voor instructies over het handmatig toevoegen van de extensies van de HP Share-to-Web-software of de NVIDIA-shell aan de lijst Toestaan.
Nadat u beveiligingsupdate 908531 (beveiligingsbulletin MS06-015) hebt geïnstalleerd, kunnen een of meer van de volgende problemen zich voor doen:
-
U hebt geen toegang tot speciale mappen, zoals Mijn documenten of Mijn foto's.
-
Microsoft Office-toepassingen reageren niet meer wanneer u Office-bestanden probeert op te slaan of te openen in de map Mijn documenten.
-
Wanneer u een adres in het adresvak in Microsoft Internet Explorer typt en vervolgens op Enter drukt of op Ga,gebeurt er niets.
-
Wanneer u met de rechtermuisknop op een bestand klikt en vervolgens op Verzenden naarklikt, gebeurt er niets.
-
Wanneer u een map uitvbreedt in Windows Verkenner, gebeurt er niets.
-
Sommige toepassingen van derden reageren niet meer wanneer u gegevens opent of opgeslagen in de map Mijn documenten.
Als u het beveiligingsbulletin MS06-015 wilt zien, gaat u naar de volgende website van Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx
Oorzaak
Met beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) installeert u een nieuw programma, Verclsid.exe. Het Verclsid.exe programma valideert shellextensies voordat ze worden instantiated door de Windows-shell of door Windows Verkenner. Op sommige computers reageert Verclsid.exe programma niet meer. De volgende voorwaarden kunnen ervoor zorgen Verclsid.exe programma niet meer reageert:
-
Hewlett Packard (HP) Share-to-Web software wordt uitgevoerd. U hebt de nieuwe versie van beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006, niet geïnstalleerd.
Software die eerder door Hewlett Packard (HP) is gedistribueerd, heeft gemeld dat het Verclsid.exe programma niet meer reageert. Het specifieke onderdeel dat problemen veroorzaakt, is de Share-to-Web Namespace daemon (Hpgs2wnd.exe). Deze software wordt niet meer gedistribueerd door HP, maar werd eerder opgenomen in de volgende items:-
HP PhotoSmart-software
-
Elke HP DeskJet-printer met een kaartlezer
-
HP-scanners
-
Sommige HPCD-RWs- en HPDVD-RWs
-
HP-camera's
De share-to-web namespace daemon vindt u in de volgende map:
C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe Share-to-Web-software wordt automatisch gestart wanneer u de
computer opstart. De software kan ook worden gestart via het Startmenu. -
-
NVIDIA-beeldschermt stuurprogramma's eerder dan of inclusief versie 61.94 zijn geïnstalleerd. U hebt de nieuwe versie van beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006, niet geïnstalleerd.
Dit probleem treedt op als bepaalde NVIDIA-shellextensies worden uitgevoerd. -
Het Verclsid.exe wordt geblokkeerd door uw firewallprogramma.
Het programma Verclsid.exe bijvoorbeeld is gemarkeerd door sommige versies van De persoonlijke firewall van Kerio van Sunbelt-software. Ga naar de volgende website van Sunbelt-software voor meer informatie over de persoonlijke firewall van Kerio:http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Deze software markeert elke poging van de ene toepassing om een andere toepassing te starten en vraagt om goedkeuring van de gebruiker. De persoonlijke firewall van Kerio markeert een poging van Internet Explorer om het programma Verclsid.exe starten.
Oplossing
Als u de nieuwe versie van beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006 niet kunt installeren, moet u de HP Share-to-Web-software of de NVIDIA-shellextensies handmatig toevoegen aan de lijst Toestaan door de stappen in de sectie Meer informatie uit te voeren.
Configureer uw firewall zo dat het Verclsid.exe programma wordt uitgevoerd
Volg de stappen voor uw firewallprogramma om het Versclid.exe-programma uit te voeren of klik erop om het Versclid.exe-programma te laten stoppen totdat u door het meldingsvenster van de persoonlijke firewall van Kerio klikt. U kunt de persoonlijke firewall van Kerio zodanig configureren dat Versclid.exe programma zonder prompt wordt uitgevoerd.
Meer informatie
Beveiligingsupdate 908531 bevat een lijst Toestaan. Het Verclsid.exe programma scant geen bestanden met een extensie die in deze lijst wordt weergegeven.
Klik op het volgende artikelnummer voor meer informatie om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
908531 MS06-015: Beveiligingsprobleem in Windows Verkenner kan leiden tot externe
code-uitvoering Andere COM-besturingselementen of shellextensies van derden kunnen
dit probleem ook veroorzaken. Als het probleem niet wordt opgelost met de stappen die in dit artikel worden beschreven, neemt u contact op met de klantondersteuning van Microsoft .CSS. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met CSS-telefoonnummers en informatie over ondersteuningskosten:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;NL;CNTACTMSOpmerking Als dit probleem wordt veroorzaakt door andere COM-besturingselementen of shellextensies van derden, kunt u handmatig de juiste shellextensies toevoegen aan de lijst Toestaan. In dit geval moet u de registersleutels kennen die overeenkomen met de shellextensies.
Handmatig HP Share-to-Web- of NVIDIA-shellextensies toevoegen aan het register als u de nieuwe versie van de beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006, niet kunt installeren
Als u wilt dat wij extensies voor HP Share-to-Web en NVIDIA-shells aan het register toevoegen, gaat u naar de sectie 'Oplossing voormij'. Als u dit probleem liever zelf oplost, gaat u naar de sectie 'Dit probleem zelf oplossen'.
Het probleem voor mij oplossen
Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Repareren. Klik in het dialoogvensterBestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard Herstellen.
Opmerkingen
-
Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
-
Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga vervolgens naar de sectie'Is het probleem hiermee opgelost?'.
Dit probleem zelf oplossen
Handmatige stappen voor het toevoegen van HP Share-to-Web-software aan de lijst Toestaan
U kunt dit probleem oplossen als u de nieuwe versie van de beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006, niet kunt installeren. U kunt de uitbreiding van de HP-shell handmatig aan de lijst toevoegen. Hiervoor moet u deze stappen volgen om het register te wijzigen.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows
-
Meld u aan bij de computer met een account met beheerdersreferenties.
-
Klik op Start,klik op Uitvoeren,typ regedit en klik op OK.
-
Klik met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
-
Wijs Nieuw aanen klik op DWORD-waarde.
-
Typ het volgende voor computers met Microsoft Windows 2000:
{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-00000000046} Typ het volgende voor computers met Windows XP of Windows Server 2003:
{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-00000000046} 0x401
-
Klik met de rechtermuisknop op de waarde die u zojuist hebt gemaakt en stel vervolgens de waardegegevens in op 1.
-
Sluit de Register-editor af.
-
Gebruik Taakbeheer om het programma te Verclsid.exe of de computer opnieuw op te starten.
Handmatige stappen voor het toevoegen van NVIDIA-shellextensies aan de lijst Toestaan
Als u handmatig NVIDIA-shellextensies in het register wilt invoeren als u de nieuwe versie van beveiligingsupdate 908531 (MS06-015) die is uitgebracht op 25 april 2006, niet kunt installeren, volgt u deze stappen.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows
-
Meld u aan bij de computer met een account met beheerdersreferenties.
-
Klik op Start,klik op Uitvoeren,typ regedit en klik op OK.
-
Klik met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
-
Wijs Nieuw aanen klik op DWORD-waarde.
-
Typ het volgende voor computers met Windows 2000:
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046}
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046}
{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}Voor computers met Windows XP of Windows Server 2003 typt u het volgende:
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046} 0x401
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-00000000046} 0x401
{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
-
Klik met de rechtermuisknop op de waarde die u zojuist hebt gemaakt en stel vervolgens de waardegegevens in op 1.
-
Sluit de Register-editor af.
-
Start de computer opnieuw op.
Ga voor de NVIDIA-downloadpagina naar de volgende NVIDIA-website:
Is het probleem opgelost?
-
Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
-
Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback wilt geven of problemen met deze oplossing wilt melden, laat u een opmerking achter op de blog ' Los het voor mij op of stuur ons een e-mail.
Soortgelijke problemen en oplossingen
Als u nog steeds een probleem ondervindt dat lijkt op het probleem dat in dit artikel wordt beschreven, kan het een ander probleem zijn.
Klik op de volgende artikelnummers voor meer informatie over soortgelijke problemen en oplossingen om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base te bekijken.
U hebt geen toegang tot speciale mappen, zoals 'Mijn documenten' of 'Mijn foto's'.
930128 Foutbericht wanneer u de mappen Mijn documenten, Mijn muziek, Mijn foto's en Mijn video's probeert te openen in Windows Vista: 'Toegang is geweigerd'
201264 De map Mijn documenten op het bureaublad wordt niet geopend
Foutbericht 827090 'Kan de map Mijn documenten niet maken of openen' wanneer u een verbinding met extern bureaublad gebruikt
267691 De map Mijn documenten wordt niet geopend wanneer u dubbelklikt op het pictogram Mijn documenten
Wanneer u bestanden probeert op te slaan of te openen, reageert de toepassing niet meer of ontvangt u een foutbericht
840309 Bladeren in de map Mijn documenten op een netwerk-share met Windows Verkenner op een computer met Windows XP duurt langer dan verwacht
313937 Het programma reageert niet meer wanneer u een bestand probeert te openen of op te slaan in een Office 2002-programma, in een Office 2003-programma en in een Office 2007-programma
251383 WD2000: Kan document met internationale tekens in bestandsnaam niet openen
918593 Foutbericht wanneer u probeert een document op te slaan in Word 2007: 'Dit bestand kan niet worden opgeslagen in Word omdat het al ergens anders is geopend'
Wanneer u een adres typt in het adresvak in Microsoft Internet Explorer en vervolgens op Enter drukt of op Start klikt, gebeurt er niets
Voor het oplossen van soortgelijke problemen met stop- of crashproblemen in Internet Explorer zijn zelfhulpstappen beschikbaar voor gebruikers van een begin- en tussenliggende computer. Als u deze zelfhulpstappen wilt bekijken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Internet Explorer-stop- of crashproblemen oplossen
Let op: deze begeleide Help-inhoud is mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Problemen bij het gebruik van Verzenden naar
289997 OL2002: Computer hangt wanneer u Verzenden naar en E-mailadres gebruikt uit een bestand op het bureaublad
201823 Windows hangt wanneer u een bestand naar een diskettestation verzendt
928767 U kunt Outlook 2007 niet gebruiken om een e-mailbericht te verzenden of op te slaan dat is gemaakt in OneNote 2007
928431 De wizard Foto-e-mail wordt gesloten wanneer u een afbeelding probeert te verzenden via e-mail in Windows Vista Als deze artikelen u niet helpen het probleem op te lossen of als u symptomen hebt die verschillen van de symptomen die in dit artikel worden beschreven, zoekt u in de Microsoft Knowledge Base naar meer
informatie. Als u wilt zoeken in de Microsoft Knowledge Base, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.comTyp vervolgens een beschrijving van het probleem in het veld Zoekondersteuning (KB).
De producten van derden die in dit artikel worden besproken, worden ontwikkeld door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.
Microsoft verstrekt contactgegevens van derden om u te helpen bij het vinden van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
