Symptomen
Bekijk het volgende scenario. U installeert meerdere platformservers die de Async-service voor Microsoft Dynamics CRM 4.0 bevatten. Op de servers is de rcsi-functie (Read Committed Snapshot Isolation) ingeschakeld. Wanneer u in dit scenario een bulkbewerking Email uitvoert, ziet u dat er onverwacht dubbele e-mailberichten worden verzonden vanaf elke server waarop de Async-service wordt uitgevoerd.
*Hoewel titel en symptomen hier een specifiek probleem beschrijven als Bulk Email-bewerking, zijn asynchrone taken, zoals gegevensimport, ook onderwerpen die hierdoor worden beïnvloed.
Oplossing
Dit probleem is opgelost in het meest recente cumulatieve updatepakket voor Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0-updates en hotfixes
Opmerking Dit probleem is oorspronkelijk opgelost in updatepakket 12 voor Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
322756Een back-up van het register maken en herstellen in Windows
Ga als volgt te werk om deze hotfix in te schakelen op de computer waarop Microsoft Dynamics CRM 4.0 wordt uitgevoerd:
-
Voeg onder de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM registersubsleutel op de Microsoft Dynamics CRM-server de volgende DWORD-registervermelding toe:
AsyncDBAppLock -
Stel de waarde in van de registervermelding die u zojuist hebt toegevoegd op 1.
-
Start de Async-service opnieuw.
U kunt het probleem ook omzeilen als u een van de volgende methoden gebruikt:
-
Schakel de Async-service uit op alle servers behalve één.
-
Schakel de functie RCSI (Read Committed Snapshot Isolation) uit.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over de terminologie van software-updates op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
