FIX: Productcode wordt niet geaccepteerd wanneer u Expression Web 4 installeert of activeert

Problemen die met dit hotfixpakket worden opgelost

Wanneer u een geldige productcode gebruikt om Expression Web 4 te activeren, kunnen de volgende symptomen optreden:

• Expression Web 4 wordt teruggezet naar de proefmodus.

• U ontvangt een bericht met de melding dat de productcode ongeldig is.

• De productcode wordt niet geaccepteerd tijdens het installatieproces van Expression Web 4.

• U ontvangt een bericht met de melding dat Expression Web 4 al is geactiveerd met behulp van de productcode.

Dit probleem treedt op vanwege beschadiging in het licentiearchief.

 

Hotfix-informatie

Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die het probleem ondervinden dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom raden we u aan te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig last hebt van dit probleem.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' bovenaan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er extra problemen optreden of als er probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor klantenservice en ondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking In het formulier Hotfix downloaden beschikbaar worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.