FIX: Windows Verkenner reageert niet meer wanneer u een BD-R invoegt in de Blu-Ray-schijf op een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2

Symptomen

U hebt een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd. Windows Verkenner reageert niet meer wanneer u een opneembare Blu-ray disc (BD-R) invoegt in de Blu-ray-station op deze computer.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden nadat u de universele station format (UDF) bestand systeem (Udfs.sys) van het stuurprogramma.

Meer informatie over het bestandssysteemstuurprogramma UDF (Udfs.sys), klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

is een update beschikbaar voor het UDF bestandssysteemstuurprogramma (Udfs.sys) voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Het is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Pas deze alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack waarin deze hotfix is opgenomen.

U lost dit probleem meteen contact op met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:

Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Vereisten

Er zijn geen vereisten voor het installeren van deze hotfix is opgenomen.

Opstartinformatie

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?

Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Hebt u aanvullende feedback? (Optioneel)

Bedankt voor uw feedback.

×