Symptomen
In Microsoft Outlook 2016 voor Mac stelt u een nieuw versleuteld e-mailbericht op dat is gericht aan een gebruiker in de algemene adreslijst (GAL). Wanneer u op Verzenden klikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven en wordt het e-mailbericht niet verzonden:
Bericht kan niet worden opgeslagen.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden wanneer de naam van de ontvanger van het e-mailbericht in de gal verschilt van de naam op het certificaat vanwege hoofdlettergevoeligheid.
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen door handmatig het volledige e-mailadres van de geadresseerde in te voeren in plaats van deze te selecteren in de gal.
