PROBLEEM
Stel dat u een bedrijfsbeheerder bent die Microsoft Azure Multi-Factor Authentication heeft ingeschakeld. Als u zich probeert aan te melden met uw werk- of schoolaccount, ontvangt u het volgende foutbericht:
Ons accountverificatiesysteem ondervindt problemen. Dit kan tijdelijk zijn, maar als u deze opnieuw ziet, kunt u contact opnemen met uw beheerder.
Dit probleem treedt op als uw antwoord ongeldige invoer bevat.
OPLOSSING
Voer een of meer van de volgende handelingen uit om dit probleem op te lossen:
-
Als u de oproepoptie hebt geselecteerd om het aanmeldingsproces te voltooien, moet u ervoor zorgen dat u reageert door op de hekjetoets (#) op de telefoon te drukken.
-
Als u de tekstoptie hebt geselecteerd om het aanmeldingsproces te voltooien, moet u de juiste verificatiecode invoeren.
-
Als u andere opties voor beveiligingsverificatie hebt ingesteld, klikt u op Andere verificatieopties en probeert u het opnieuw door een andere optie te selecteren. Zorg er ook voor dat uw telefoonnummers juist zijn in de instellingen van uw gebruikersaccount.
MEER INFORMATIE
Meer hulp nodig? Ga naar de Microsoft-community of de website van Azure Active Directory-forums .
