Foutbericht bij het boeken van een artikeldagboek aankomst om bepaalde items terug aan de voorraad in Microsoft Dynamics AX 2009: "Bestelde hoeveelheid kan niet worden verminderd omdat er onvoldoende openstaande voorraadtransacties met de status besteld"

SNELLE PUBLICATIE ARTIKELEN BEVATTEN INFORMATIE RECHTSTREEKS VAN BINNEN DE ORGANISATIE VOOR ONDERSTEUNING VAN MICROSOFT. DE INFORMATIE DIE IN DIT DOCUMENT IS GEMAAKT NAAR AANLEIDING VAN NIEUWE OF UNIEKE ONDERWERPEN, OF IS BEDOELD ALS AANVULLING OP ANDERE KNOWLEDGE BASE INFORMATIE.

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics AX voor alle regio's.

Symptomen

U gebruikt het magazijnproces WMS beheerd om artikelen te retourneren in Microsoft Dynamics AX 2009. Wanneer u een dagboek aankomst om artikelen te retourneren naar de voorraad boekt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Bestelde hoeveelheid kan niet worden verminderd, omdat er onvoldoende openstaande voorraadtransacties met de status besteld. De artikelen worden ingekocht, ontvangen of geregistreerd.

Dit probleem treedt op als de retourhoeveelheid groter dan de hoeveelheid van een volle pallet is.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u ondervindt een probleem downloaden, installeren van deze hotfix, of andere technische ondersteuning vragen, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiervoor gaat u naar de volgende Microsoft-website:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsKlanten

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Informatie over de installatie

Als u aanpassingen voor een of meer van de methoden of in de tabellen die door deze hotfix worden beïnvloed, moet u deze stappen volgen:

Bekijk de wijzigingen die zijn gedocumenteerd in het XPO-bestand.
Breng deze wijzigingen aan in een testomgeving voordat u de hotfix in een productieomgeving toepast.

Voor meer informatie over het installeren van deze hotfix, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

893082 Een hotfix voor Microsoft Dynamics AX installeren

Speciale vereisten

U moet Microsoft Dynamics AX 2009 of Service Pack 1 voor Microsoft Dynamics AX 2009 deze hotfix geïnstalleerd.

Opnieuw opstarten

Als u wordt gevraagd de computer opnieuw wilt opstarten, moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Bestandsgegevens

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Microsoft Dynamics AX 2009

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Axpatch.exe	Niet van toepassing	62,312	29-Jan-2009	03:23	x86
Kb967115-syp.cab	Niet van toepassing	10,900	29-Jan-2009	03:24	Niet van toepassing
Licensetermsar.rtf	Niet van toepassing	105,430	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermscs.rtf	Niet van toepassing	91,181	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsda.rtf	Niet van toepassing	101,277	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsde.rtf	Niet van toepassing	117,303	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsen.rtf	Niet van toepassing	102,698	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermses.rtf	Niet van toepassing	96,270	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermset.rtf	Niet van toepassing	103,769	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsfi.rtf	Niet van toepassing	108,280	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsfr.rtf	Niet van toepassing	128,730	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermshu.rtf	Niet van toepassing	96,220	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsis.rtf	Niet van toepassing	109,438	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsit.rtf	Niet van toepassing	116,560	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsja.rtf	Niet van toepassing	102,329	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermslt.rtf	Niet van toepassing	124,664	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermslv.rtf	Niet van toepassing	105,949	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsnb-no.rtf	Niet van toepassing	116,073	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsnl.rtf	Niet van toepassing	112,358	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermspl.rtf	Niet van toepassing	115,773	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermspt-br.rtf	Niet van toepassing	101,127	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsru.rtf	Niet van toepassing	141,291	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermssv.rtf	Niet van toepassing	114,262	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermsth.rtf	Niet van toepassing	151,468	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermstr.rtf	Niet van toepassing	102,184	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Licensetermszh-hans.rtf	Niet van toepassing	100,011	12-Jun-2008	09:42	Niet van toepassing
Axsetupsp.exe	5.0.593.365	1,620,856	29-Jan-2009	03:25	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	580,480	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	576,384	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	576,384	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	576,384	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,288	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,288	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	580,480	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,288	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	576,384	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	576,400	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,288	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	588,688	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,288	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	596,864	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	572,304	29-Jan-2009	03:24	x86
Axsetupsp.resources.dll	5.0.593.0	568,208	29-Jan-2009	03:25	x86

Microsoft Dynamics AX 2009 met Service Pack 1

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform	SP-vereiste
Axupdate.exe	Niet van toepassing	61,272	11-Feb-2009	20:06	x86	SP1
Kb967115-syp.cab	Niet van toepassing	9,859	11-Feb-2009	20:06	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsar.rtf	Niet van toepassing	2,595	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermscs.rtf	Niet van toepassing	93,324	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsda.rtf	Niet van toepassing	103,947	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsde.rtf	Niet van toepassing	119,654	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsen.rtf	Niet van toepassing	104,522	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermses.rtf	Niet van toepassing	98,784	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermset.rtf	Niet van toepassing	104,189	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsfi.rtf	Niet van toepassing	106,436	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsfr.rtf	Niet van toepassing	133,251	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermshu.rtf	Niet van toepassing	94,070	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsis.rtf	Niet van toepassing	35,125	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsit.rtf	Niet van toepassing	118,321	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsja.rtf	Niet van toepassing	107,229	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermslt.rtf	Niet van toepassing	125,420	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermslv.rtf	Niet van toepassing	107,622	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsnb-no.rtf	Niet van toepassing	119,198	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsnl.rtf	Niet van toepassing	113,598	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermspl.rtf	Niet van toepassing	119,211	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermspt-br.rtf	Niet van toepassing	103,078	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsru.rtf	Niet van toepassing	151,255	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermssv.rtf	Niet van toepassing	118,804	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermsth.rtf	Niet van toepassing	155,189	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermstr.rtf	Niet van toepassing	105,029	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Licensetermszh-hans.rtf	Niet van toepassing	101,743	07-Jan-2009	06:39	Niet van toepassing	SP1
Axsetupsp.exe	5.0.1100.9	1,538,912	14-Jan-2009	02:27	x86	SP1
Cabextractor.dll	Niet van toepassing	18,800	11-Feb-2009	20:06	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll	5.0.1100.9	150,440	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	523,120	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	17,336	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	519,024	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	519,024	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,824	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	519,024	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,824	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	523,120	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,824	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	519,024	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,824	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	523,120	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	17,848	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	519,024	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,824	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	519,024	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	531,312	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	18,872	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	539,504	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	20,408	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	514,928	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	16,312	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Axsetupsp.resources.dll	5.0.1100.11	510,832	14-Jan-2009	02:27	x86	None
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll	5.0.1000.45	15,800	07-Jan-2009	07:05	x86	None
Cabextractor.dll	Niet van toepassing	22,384	11-Feb-2009	20:06	x64	None

Objecten die worden beïnvloed

Deze hotfix is van invloed op de volgende objecten:

\Classes\WMSJournalCreateLines\createLines
\Classes\WMSArrivalCreateJournal\createWMSJournalTrans
\Classes\SalesLineType_ReturnItem\initFromCustInvoiceTrans

Validatie van de installatie van de hotfix van toepassing

Valideren van de installatie van de hotfix van toepassing, de klasse SysHotfixManifest Application Object Tree (AOT) opent en vervolgens controleert u of er een methode waarvan de naam hetzelfde als het KB-artikelnummer van de hotfix is geïnstalleerd is. Ook u kunt cross-check de objecten die worden beïnvloed door het bestand KB967115.txt ten opzichte van de objecten in de AOT. Daarom kunt u ervoor zorgen dat de objecten in de laag SYP of de GLP-laag correct zijn gewijzigd.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS MAKEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE GESCHIKTHEID, DE BETROUWBAARHEID OF DE JUISTHEID VAN DE INFORMATIE DIE IS OPGENOMEN IN DE DOCUMENTEN EN BIJBEHORENDE GRAFISCHE GEPUBLICEERD OP DEZE WEBSITE (DE "MATERIALEN") VOOR GEEN ENKEL DOEL. DE MATERIALEN KUNNEN TECHNISCHE ONNAUWKEURIGHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN EN KUNNEN OP ELK GEWENST MOMENT ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS WIJZEN UITSLUITEN VAN ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN OF VERKLARINGEN, GARANTIES, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK ZIJN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT OF DE BEPALINGEN VAN TITEL, NIET-INBREUK, TOEREIKENDE VOORWAARDE OF KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT DE GEBRUIKTE MATERIALEN.