Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics AX voor alle regio's.
Symptomen
Stel dat u zich aanmeldt bij een server van Microsoft Dynamics AX 2012. Wanneer u het hulpprogramma voor clientconfiguratie voor het maken van een nieuwe configuratie opent, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De map \Microsoft\Dynamics Ax\Log C:\Users\gebruikerbestaat niet.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Informatie over de installatie
Als u aanpassingen voor een of meer van de methoden of in de tabellen die door deze hotfix worden beïnvloed, moet u deze stappen volgen:
-
Bekijk de wijzigingen die zijn gedocumenteerd in het XPO-bestand.
-
Breng deze wijzigingen aan in een testomgeving voordat u de hotfix in een productieomgeving toepast.
Voor meer informatie over het installeren van deze hotfix, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
893082 hoe u een hotfix voor Microsoft Dynamics AX installeren
Vereisten
U moet Microsoft Dynamics AX 2012 is geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.
Opnieuw opstarten
Nadat u de hotfix hebt toegepast, moet u de service Application Object Server (AOS) opnieuw starten.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
Niet van toepassing |
60,280 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axupdate.exe |
Niet van toepassing |
60,264 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Clientoba32.msp |
Niet van toepassing |
16,343,040 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Clientoba64.msp |
Niet van toepassing |
16,543,744 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Components32.msp |
Niet van toepassing |
14,663,680 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Components64.msp |
Niet van toepassing |
28,524,544 |
26-Mar-2012 |
18:59 |
Niet van toepassing |
|
Helpserver64.msp |
Niet van toepassing |
778,240 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Objectserver32.msp |
Niet van toepassing |
5,599,232 |
26-Mar-2012 |
18:59 |
Niet van toepassing |
|
Objectserver64.msp |
Niet van toepassing |
7,151,616 |
26-Mar-2012 |
18:59 |
Niet van toepassing |
|
Retailheadquarters32.msp |
Niet van toepassing |
462,848 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Retailheadquarters64.msp |
Niet van toepassing |
462,848 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Retailpos.msp |
Niet van toepassing |
716,800 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Setupsupport32.msp |
Niet van toepassing |
7,843,840 |
26-Mar-2012 |
18:59 |
Niet van toepassing |
|
Setupsupport64.msp |
Niet van toepassing |
13,770,752 |
26-Mar-2012 |
18:58 |
Niet van toepassing |
|
Traceparser.msp |
Niet van toepassing |
249.856 |
26-Mar-2012 |
19:01 |
Niet van toepassing |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.947.853 |
1,361,768 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axutillib.dll |
6.0.947.0 |
817,512 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
24-Feb-2012 |
06:06 |
x86 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.
