Symptomen
Wanneer u verbinding te maken met het Internet via een inbelverbinding probeert, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
-
Fout 720: Geen PPP-beheerprotocollen geconfigureerd
-
Fout 720: Externe toegang niet kan onderhandelen over compatibele set netwerkprotocollen die u hebt opgegeven in de instellingen voor servertype. Controleer de netwerkconfiguratie in het netwerk van het Configuratiescherm en probeer opnieuw verbinding te maken
Oorzaak
Deze fout kan optreden als TCP/IP niet is gebonden aan de externe-toegangsadapter of beschadigd.
Oplossing
Het oplossen van beschadigde TCP/IP
-
Klik op Start, wijs Instellingenaan, klik op Configuratieschermen dubbelklik vervolgens op netwerk.
-
Klik op TCP/IP dat afhankelijk is van de externe-toegangsadapter en klik vervolgens op verwijderen.
-
Hiermee verwijdert u het TCP/IP-protocol en de Client voor Microsoft Networks (als deze functie is geïnstalleerd). Klik op OK.
-
Start de computer opnieuw op.
-
Klik op Start, wijs Instellingenaan, klik op Configuratieschermen dubbelklik vervolgens op netwerk.
-
Klik op toevoegenen dubbelklik vervolgens op protocollen.
-
In het vak fabrikanten op Microsoften dubbelklik op TCP/IP in het vak Netwerkprotocollen .
-
Klik op OKen start de computer opnieuw op.
Het ontbreken van TCP/IP oplossen
-
Klik op Start, wijs Instellingenaan, klik op Configuratieschermen dubbelklik vervolgens op netwerk.
-
Klik op toevoegenen dubbelklik vervolgens op protocollen.
-
In het vak fabrikanten op Microsoften dubbelklik op TCP/IP in het vak Netwerkprotocollen .
-
Klik op OKen start de computer opnieuw op.
Meer informatie
Voor meer informatie over verwante onderwerpen, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:
Overzicht van foutcodes voor 163111 remote Access Service (RAS)
232511 externe client, verificatie, surfen met TCP/IP, IPX/SPX