Symptomen
Wanneer u probeert aan te melden bij Microsoft Lync online, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De server kan niet worden bereikt om uw wachtwoord te valideren. Zorg ervoor dat uw computer is verbonden met internet. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw ondersteuningsteam.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden omdat een proxy firewall HTTP-poort 80 blokkeert. Daarom kan de Microsoft Online Identity service (Msoidsvc) geen verbinding maken met de Microsoft Online Live ID-service om de verificatie te valideren. Opmerking Lync online toegang tot het Internet op HTTP-poort 80 tijdens het aanmeldingsproces.
Workaround
Om dit probleem te omzeilen, kunt u een van de volgende methoden gebruiken:
-
Deblokkeer poort 80 uitgaand op de rand van het netwerk of de proxy.
-
De WinHTTP-proxy handmatig configureren met behulp van een geldige proxy-instelling.
