Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 en Microsoft Navision 4.0 maken nu deel uit van Microsoft Dynamics NAV 4.0. Alle verwijzingen naar Microsoft Business Solutions-Navision of Microsoft Navision 4.0 hebben betrekking op Microsoft Dynamics NAV.
Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.
Symptomen
Wanneer u de Navision Commerce Gateway Broker-service start, stopt de service. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De Navision Commerce Gateway Broker-service op lokale computer gestart en gestopt. Sommige services stoppen automatisch als ze geen werk doen, bijvoorbeeld de performance logs and alerts-service.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het bestand TCPCom.dll dat u zoekt naar de Commerce gateway broker (CGRS.exe) niet beschikbaar is. De Commerce gateway broker gezocht voor een TCPCom.dll-bestand dat is versie 4.0.0.0. Echter, de versie van het bestand TCPCom.dll dat wordt geïnstalleerd met de Commerce Gateway is versie 4.0.3.23305. Dus wanneer u het bestand CGRS.exe de versie waarvoor zoekt niet gevonden, de Navision Commerce Gateway Broker-service kan niet worden gestart.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. De hotfix verhelpt het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Toepassen van de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
U lost dit probleem meteen contact opnemen met Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten om de hotfix te verkrijgen. Naar de Microsoft Dynamics-site en dien een nieuw ondersteuningsverzoek in. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook contact opnemen met Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten via de telefoon op (888) 477-7877.
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Hoe kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix- of updatebestanden
Nadat u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand hebt aangevraagd bij Technical Support voor Microsoft Dynamics, wordt een hyperlink in een e-mailbericht naar u verzonden.
Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. De hyperlink kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden-Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd uitvoeren, opslaan of het downloadproces.
Als u op uitvoerenklikt, worden de bestanden start het downloaden en het proces van extractie. U moet een map opgeven voor de nieuwe bestanden en vervolgens het wachtwoord opgeven.
Als u op Opslaanklikt, moet u een pad voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het opgeslagen bestand opent, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. U moet vervolgens het wachtwoord in het e-mailbericht opgeven.
Als u op Annulerenklikt, wordt het downloadproces gestopt.
Informatie over de installatie
Installeer deze hotfix op computers die Microsoft Dynamics NAV 5.0 is geïnstalleerd of met Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3 is geïnstalleerd.
Vereisten
Als u deze hotfix, moet u een van de volgende producten geïnstalleerd hebben:
-
Microsoft Dynamics NAV 5.0
-
Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3 hebt geïnstalleerd
Opstartinformatie
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over verwijderen
U kunt deze hotfix niet verwijderen.
Bestandsinformatie
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
Niet van toepassing |
4,187 |
25-Jul-2002 |
04:02 |
Niet van toepassing |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
11-Mar-2002 |
00:06 |
x86 |
|
Isscript8.msi |
Niet van toepassing |
645,120 |
01-Oct-2002 |
05:18 |
Niet van toepassing |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi |
Niet van toepassing |
1,063,424 |
21-May-2007 |
21:16 |
Niet van toepassing |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf |
Niet van toepassing |
572 |
16-May-2007 |
04:58 |
Niet van toepassing |
|
Setup.exe |
4.0.3.24622 |
230,864 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
Niet van toepassing |
1,274 |
16-May-2007 |
04:58 |
Niet van toepassing |
|
Tcpcom.dll |
4.0.3.24622 |
71,120 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.msi |
Niet van toepassing |
5,932,032 |
21-May-2007 |
21:16 |
Niet van toepassing |
|
Netfx1.cab |
Niet van toepassing |
14,648,332 |
21-May-2007 |
21:16 |
Niet van toepassing |
|
Cgbroker.exe |
4.0.3.24622 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
Niet van toepassing |
244 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
Niet van toepassing |
|
Tcpcom.tlb |
Niet van toepassing |
2.800 |
16-May-2007 |
03:38 |
Niet van toepassing |
|
Tcpcom_config.xml |
Niet van toepassing |
637 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
Niet van toepassing |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
Niet van toepassing |
6,129 |
16-May-2006 |
02:02 |
Niet van toepassing |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
16-May-2006 |
01:58 |
x86 |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi |
Niet van toepassing |
3,277,312 |
21-May-2007 |
21:16 |
Niet van toepassing |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf |
Niet van toepassing |
742 |
16-May-2007 |
05:46 |
Niet van toepassing |
|
Setup.exe |
5.0.24621.0 |
367,888 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
Niet van toepassing |
2,090 |
16-May-2007 |
05:46 |
Niet van toepassing |
|
Tcpcom.dll |
5.0.0.0 |
67,024 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.exe |
8.0.50727.42 |
609,472 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
x86 |
|
Install.ini |
Niet van toepassing |
4,585 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
Niet van toepassing |
|
Install.res.1025.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1028.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1029.dll |
8.0.50727.42 |
92,624 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1030.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1031.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1032.dll |
8.0.50727.42 |
97,232 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1033.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1035.dll |
8.0.50727.42 |
91,088 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1036.dll |
8.0.50727.42 |
95,696 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1037.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1038.dll |
8.0.50727.42 |
93,648 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1040.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1041.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1042.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1043.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1044.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1045.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1046.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1049.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1053.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1055.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2052.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2070.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3076.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3082.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.bmp |
Niet van toepassing |
5,686 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
Niet van toepassing |
|
Netfx.msi |
Niet van toepassing |
24,863,744 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
Niet van toepassing |
|
Unicows.dll |
1.0.4018.0 |
245,408 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
x86 |
|
Cgbroker.exe |
5.0.24621.0 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
Niet van toepassing |
244 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
Niet van toepassing |
|
Tcpcom.tlb |
Niet van toepassing |
2,744 |
16-May-2007 |
04:10 |
Niet van toepassing |
|
Tcpcom_config.xml |
Niet van toepassing |
637 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
