Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 en Microsoft Navision 4.0 maken nu deel uit van Microsoft Dynamics NAV 4.0. Alle verwijzingen naar Microsoft Business Solutions-Navision of Microsoft Navision 4.0 hebben betrekking op Microsoft Dynamics NAV.

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.

Symptomen

Wanneer u de Navision Commerce Gateway Broker-service start, stopt de service. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:

De Navision Commerce Gateway Broker-service op lokale computer gestart en gestopt. Sommige services stoppen automatisch als ze geen werk doen, bijvoorbeeld de performance logs and alerts-service.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het bestand TCPCom.dll dat u zoekt naar de Commerce gateway broker (CGRS.exe) niet beschikbaar is. De Commerce gateway broker gezocht voor een TCPCom.dll-bestand dat is versie 4.0.0.0. Echter, de versie van het bestand TCPCom.dll dat wordt geïnstalleerd met de Commerce Gateway is versie 4.0.3.23305. Dus wanneer u het bestand CGRS.exe de versie waarvoor zoekt niet gevonden, de Navision Commerce Gateway Broker-service kan niet worden gestart.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. De hotfix verhelpt het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Toepassen van de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

U lost dit probleem meteen contact opnemen met Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten om de hotfix te verkrijgen. Naar de Microsoft Dynamics-site en dien een nieuw ondersteuningsverzoek in. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook contact opnemen met Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten via de telefoon op (888) 477-7877.

Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.



Hoe kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix- of updatebestanden

Nadat u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand hebt aangevraagd bij Technical Support voor Microsoft Dynamics, wordt een hyperlink in een e-mailbericht naar u verzonden.


Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. De hyperlink kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden-Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd uitvoeren, opslaan of het downloadproces.


Als u op uitvoerenklikt, worden de bestanden start het downloaden en het proces van extractie. U moet een map opgeven voor de nieuwe bestanden en vervolgens het wachtwoord opgeven.


Als u op Opslaanklikt, moet u een pad voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het opgeslagen bestand opent, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. U moet vervolgens het wachtwoord in het e-mailbericht opgeven.


Als u op Annulerenklikt, wordt het downloadproces gestopt.

Informatie over de installatie

Installeer deze hotfix op computers die Microsoft Dynamics NAV 5.0 is geïnstalleerd of met Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3 is geïnstalleerd.

Vereisten

Als u deze hotfix, moet u een van de volgende producten geïnstalleerd hebben:

  • Microsoft Dynamics NAV 5.0

  • Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3 hebt geïnstalleerd

Opstartinformatie

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over verwijderen

U kunt deze hotfix niet verwijderen.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

0x0409.ini

Niet van toepassing

4,187

25-Jul-2002

04:02

Niet van toepassing

Instmsiw.exe

6.0.2448.0

1,822,520

11-Mar-2002

00:06

x86

Isscript8.msi

Niet van toepassing

645,120

01-Oct-2002

05:18

Niet van toepassing

Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi

Niet van toepassing

1,063,424

21-May-2007

21:16

Niet van toepassing

Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf

Niet van toepassing

572

16-May-2007

04:58

Niet van toepassing

Setup.exe

4.0.3.24622

230,864

21-May-2007

21:10

x86

Setup.ini

Niet van toepassing

1,274

16-May-2007

04:58

Niet van toepassing

Tcpcom.dll

4.0.3.24622

71,120

21-May-2007

21:09

x86

Netfx.msi

Niet van toepassing

5,932,032

21-May-2007

21:16

Niet van toepassing

Netfx1.cab

Niet van toepassing

14,648,332

21-May-2007

21:16

Niet van toepassing

Cgbroker.exe

4.0.3.24622

38,352

21-May-2007

21:09

x86

Cgbroker_config.xml

Niet van toepassing

244

15-Dec-2005

21:36

Niet van toepassing

Tcpcom.tlb

Niet van toepassing

2.800

16-May-2007

03:38

Niet van toepassing

Tcpcom_config.xml

Niet van toepassing

637

15-Dec-2005

21:36

Niet van toepassing

Microsoft Dynamics NAV 5.0

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

0x0409.ini

Niet van toepassing

6,129

16-May-2006

02:02

Niet van toepassing

Instmsiw.exe

6.0.2448.0

1,822,520

16-May-2006

01:58

x86

Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi

Niet van toepassing

3,277,312

21-May-2007

21:16

Niet van toepassing

Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf

Niet van toepassing

742

16-May-2007

05:46

Niet van toepassing

Setup.exe

5.0.24621.0

367,888

21-May-2007

21:10

x86

Setup.ini

Niet van toepassing

2,090

16-May-2007

05:46

Niet van toepassing

Tcpcom.dll

5.0.0.0

67,024

21-May-2007

21:09

x86

Install.exe

8.0.50727.42

609,472

25-Mar-2007

20:18

x86

Install.ini

Niet van toepassing

4,585

25-Mar-2007

20:18

Niet van toepassing

Install.res.1025.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1028.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1029.dll

8.0.50727.42

92,624

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1030.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1031.dll

8.0.50727.42

95,184

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1032.dll

8.0.50727.42

97,232

21-May-2007

21:10

x86

Install.res.1033.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1035.dll

8.0.50727.42

91,088

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1036.dll

8.0.50727.42

95,696

21-May-2007

21:10

x86

Install.res.1037.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1038.dll

8.0.50727.42

93,648

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1040.dll

8.0.50727.42

94,160

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1041.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1042.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1043.dll

8.0.50727.42

93,136

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1044.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1045.dll

8.0.50727.42

93,136

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1046.dll

8.0.50727.42

92,112

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1049.dll

8.0.50727.42

92,112

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1053.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1055.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.2052.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.2070.dll

8.0.50727.42

94,160

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.3076.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.3082.dll

8.0.50727.42

95,184

21-May-2007

21:09

x86

Netfx.bmp

Niet van toepassing

5,686

25-Mar-2007

20:18

Niet van toepassing

Netfx.msi

Niet van toepassing

24,863,744

25-Mar-2007

20:20

Niet van toepassing

Unicows.dll

1.0.4018.0

245,408

25-Mar-2007

20:20

x86

Cgbroker.exe

5.0.24621.0

38,352

21-May-2007

21:09

x86

Cgbroker_config.xml

Niet van toepassing

244

23-Apr-2007

23:45

Niet van toepassing

Tcpcom.tlb

Niet van toepassing

2,744

16-May-2007

04:10

Niet van toepassing

Tcpcom_config.xml

Niet van toepassing

637

23-Apr-2007

23:45

Niet van toepassing

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×