Foutbericht wanneer u een voicemail afspelen met behulp van Outlook 2007 in een omgeving met Exchange Server 2010

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U implementeren Unified Messaging in een omgeving met Exchange Server 2007 ge├»mplementeerd met Microsoft Exchange Server 2010.

  • U configureert dat SSL-offloading voor Outlook Anywhere.

  • Een gebruiker probeert een voicemail in Microsoft Office Outlook 2007 door op de knop afspelen op telefoon afspelen.

In dit scenario wordt kan niet de voicemail worden afgespeeld. Bovendien ontvangt de gebruiker het volgende foutbericht weergegeven:

Unified Messaging van Microsoft Exchange-service om berichten afspelen op uw telefoon niet bereikbaar. Probeer het later opnieuw.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat Outlook 2007 maakt gebruik van een oude virtuele directory voor het verwerken van aanvragen zoals 'Afspelen op telefoon' en 'Begroeting of PINCODE wijzigen'. Deze verzoeken worden verzonden als HTTP-aanvragen SSL-offloading is geconfigureerd. Geen vermelding in de Web.config-map is echter afhankelijk van de webservice voor HTTP-aanvragen.

Oplossing

Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:

Beschrijving van updatepakket 3 voor Exchange Server 2010 servicepack 2

Meer informatie

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het upgraden van Exchange 2007 SP3 tot Unified Messaging van Exchange 2010 RTM:

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het configureren van SSL-offloading voor Outlook Anywhere:

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×