Symptomen
Wanneer u Microsoft Excel Web App met een werkblad waarin een of meer apps voor Office opent, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er kan geen verbinding maken met de GC-server voor deze toepassing.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de URL van de GC-server onjuist is.
Oplossing
Er zijn twee mogelijke configuraties voor Microsoft Office Web Apps Server 2013 en Microsoft SharePoint Server 2013.
Office Web Apps Server 2013
Dit probleem oplossen door update KB2920737 voor Office Web Apps Server 2013 van toepassing. Deze update is alleen beschikbaar voor handmatig downloaden en installeren vanaf het Microsoft Download Center.
Update KB2920737 voor Office Web Apps Server 2013 downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gescand met behulp van de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen helpen voorkomen.
Opmerking Deze update heeft een vereiste. Zie Office Web Apps Server software-updatesinstalleren van deze update.
SharePoint Server 2013Dit probleem oplossen door update KB2920760 voor SharePoint Server 2013 van toepassing. Deze update is alleen beschikbaar voor handmatig downloaden en installeren vanaf het Microsoft Download Center.
Microsoft heeft dit bestand op virussen gescand met behulp van de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen helpen voorkomen.
Opmerking Deze update heeft een vereiste.
Update-informatie
OpstartinformatieU moet mogelijk de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt geïnstalleerd.
Vereiste
Office Web Apps Server 2013
Als u deze update toepast, moet u Microsoft SharePoint Server 2013 die met Office Web Apps Server 2013 geïnstalleerd of Microsoft Office Web Apps Server 2013 Service Pack 1 geïnstalleerd hebben.
SharePoint Server 2013Als u deze update toepast, moet u de update op 12 maart 2013 update voor SharePoint Server 2013 (KB2767999) of SharePoint Server 2013 Service Pack 1 is geïnstalleerd hebben.
Opmerking Deze update is niet van toepassing op Microsoft SharePoint-configuraties die niet beschikt over de Office Web Apps Server 2013. Een afzonderlijke update moet herstellen voor Microsoft SharePoint Server Excel-lezer.
Meer informatie
Nadat u de update KB2920737 voor Office Web Apps Server 2013 of KB2920760 voor SharePoint Server 2013, wordt u omgeleid naar de juiste koppeling (http://store.office.com) in plaats van de opgegeven koppeling (http://office.microsoft.com).
Referenties
Zie de informatie over de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven. Het Office System TechCenter bevat de laatste beheerdersupdates en strategische implementatiebronnen voor alle versies van Office.
